受注・出荷データ入力｜物流・在庫管理事務から在宅に切り出す
受注・出荷データ入力は、物流・在庫管理事務にある作業です。動きとしては「受け取る・入力する」にあたり、 扱う情報の機密度は低です。この作業がいまどう回っているか、 在宅の1人に切り出すと何が変わるかを、2つの場面で書きました。
この作業がいま止まっている場面
物流・在庫管理事務｜注文が重なる時期の受注・出荷データ入力を、在宅の1人が引き取る
物流・在庫管理の担当者は、届いた注文の内容や出荷した記録をシステムへ入力する作業を、在庫の確認業務の合間に行っています。注文が重なる時期は入力する件数が増え、在庫確認に追われて入力が後回しになることがあります。入力が遅れると、出荷の指示そのものが遅れ、注文から発送までの日にちが延びてしまうこともあります。担当者としても在庫の確認という判断業務を優先したいところですが、その前段階の入力にも時間を取られています。受注・出荷データ入力だけを在宅の1人に切り出すと、物流・在庫管理の担当者は在庫確認の判断業務に集中でき、出荷指示の遅れも起きにくくなります。必要なのは文字入力・データ入力と台帳・管理表の更新で、扱う内容は品目や数量といった注文情報が中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。
物流・在庫管理事務｜複数倉庫分の受注・出荷データ入力を、在宅の1人が引き取る
複数の倉庫を担当している物流・在庫管理の担当者は、倉庫ごとに届く注文や出荷の記録を、それぞれの形式に合わせて入力しており、倉庫が多い分だけ入力の作業も重くなります。在庫確認の対応と重なると入力が後回しになり、倉庫間で出荷の反映にずれが出てしまうこともあります。入力が遅れると、同じ注文を二重に処理してしまう心配も出てきます。倉庫が増えるほど、そろえながらの入力作業も重くなっていきます。受注・出荷データ入力をまとめて在宅の1人に任せると、物流・在庫管理の担当者は在庫確認の判断業務に専念でき、入力も倉庫をまたいで整った状態でそろいます。必要なのは文字入力・データ入力と台帳・管理表の更新で、扱う内容は品目や数量といった注文情報が中心のため機密度は低く、切り出しの入り口として試しやすい業務です。
渡すときに決めておくこと
受注・出荷データ入力が扱う情報の機密度は低です。 社外の目に触れても困りにくい情報なので、在宅で最初に渡す1件として検討しやすい作業にあたります。 決めておくことは、どのファイルまで見てよいかの範囲と、終わったことをどこに書いて知らせるかの2つです。
この作業に要るスキルと、訓練で教えているか
受注・出荷データ入力に要るスキルは2つです。
- 文字入力・データ入力
- 台帳・管理表の更新
⭕スキルが訓練に有る＝6/7事業所（うち在宅可と明記 3事業所）。
どの訓練メニューにつながったかを、事業所が公開している言葉のまま並べます＝ 「台帳・管理表の更新←体調管理・把握（体調や睡眠時間の記録と分析）／台帳・管理表の更新←勤怠管理システム操作（F-chair＋）／台帳・管理表の更新←時間管理／台帳・管理表の更新←模擬就労（顧客データ管理、資料作成等の模擬業務グループワーク）」。左がこの作業に要るスキル、右が事業所のメニュー名です。 メニュー名が作業名と違っていても、要るスキルが同じなら、その事業所で練習した人に任せられる可能性があります。
在宅の求人では、この作業がどう呼ばれているか
在宅の求人サイト7件の職種カテゴリと照らすと、受注・出荷データ入力は 「7サイトの職種カテゴリに無い（求人サイトは職種の粒で、作業の粒では分類していない）」という結果でした。 求人サイトは職種の単位で分類しているため、作業の単位ではそのままの名前が出てこないことがあります。 求人の職種名で探しても見つからない作業が、社内にはあるということです。
同じ物流・在庫管理事務にある、ほかの作業
物流・在庫管理事務には、このほかに9件の作業を並べました。 1件だけを切り出すより、近い作業をまとめて渡すほうが、渡す側の説明が1回で済みます。
| 作業 | 動詞 | 機密度 | 訓練にあるか |
|---|---|---|---|
| 在庫一覧 | 集計する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝6/7事業所（うち在宅可と明記 3事業所） |
| 発送状況確認 | 照合する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝1/7事業所（うち在宅可と明記 0事業所） |
| 配送番号登録 | 入力する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| 納品予定日管理 | 整える | 低 | ❓必要スキルが決まっていない（作業名から拾えない） |
| 欠品・遅延一覧 | 照合する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| 返品データ入力 | 入力する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| 倉庫報告の集計 | 集計する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| 商品コード照合 | 照合する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝1/7事業所（うち在宅可と明記 0事業所） |
| 棚卸しデータ集計 | 集計する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
部署は違うが、同じ動きの作業
受注・出荷データ入力の動きは「受け取る・入力する」です。 同じ動きの作業は、部署をまたいで50件ありました。 在宅の1人にまとめて渡すとき、部署ではなく動きでそろえると、覚えることが1つで済みます。
| 作業 | 部署 | 機密度 |
|---|---|---|
| メール・フォームの受付と分類 | 全部署共通 | 低 |
| アカウント発行申請の受付 | 情報システム事務 | 高 |
| 定型問い合わせの一次受付 | 情報システム事務 | 低 |
| チェックリスト回収 | 品質管理・コンプライアンス事務 | 低 |
| 各種申請書の受付と分類 | 人事・総務事務 | 低 |
| 押印申請の受付 | 人事・総務事務 | 低 |
| 注文書の受付と分類 | 営業事務 | 低 |
| 購買申請の受付 | 購買・発注事務 | 低 |
| 押印申請の受付と記録 | 文書・契約管理 | 中 |
| 電話の一次受付（クラウド電話が要る） | 顧客対応事務 | 中 |
| データ入力 | 全部署共通 | 低 |
| 入力漏れ・誤字脱字の確認 | 全部署共通 | 低 |
| 書類のPDF化・データ化 | 全部署共通 | 低 |
| マニュアルへの転記 | 全部署共通 | 低 |
| 応募者情報の登録 | 採用事務 | 中 |
| 求人媒体への入力 | 採用事務 | 低 |
| 面接記録の入力 | 採用事務 | 中 |
| Web・ブログの記事登録 | マーケティング・広報事務 | 低 |
| 広告レポートの数値入力 | マーケティング・広報事務 | 低 |
| 商品情報の登録更新 | Webサイト・EC運営事務 | 低 |
| 商品画像の登録 | Webサイト・EC運営事務 | 低 |
| キャンペーン登録 | Webサイト・EC運営事務 | 低 |
| CMS入稿 | Webサイト・EC運営事務 | 低 |
| 顧客・商品マスターの登録更新 | マスターデータ管理 | 中 |
| 点検結果の入力 | 品質管理・コンプライアンス事務 | 低 |
| 進捗入力 | プロジェクト・PMO補助 | 低 |
| 配送番号登録 | 物流・在庫管理事務 | 低 |
| 返品データ入力 | 物流・在庫管理事務 | 低 |
| 教材登録 | 研修・教育運営事務 | 低 |
| 修了証作成 | 研修・教育運営事務 | 低 |
公的な相談先（無料）
このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。いずれも事業主が無料で使えます。
| 窓口 | 対象 | 費用 | 申込の形 |
|---|---|---|---|
| 障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口（厚生労働省の委託事業） twp.mhlw.go.jp |
全国の採用担当者 | 無料 | 申込フォームまたは電話。相談は対面またはオンライン。最大5回のオーダーメイド支援 |
| 高齢・障害・求職者雇用支援機構（JEED） jeed.go.jp |
事業主全般 | 無料の資料・相談あり | 地域障害者職業センターに相談。事例集や「はじめての障害者雇用」の資料を公開 |
| ハローワーク | 事業主全般 | 無料 | 窓口で求人の相談。障害のある方のための求人の区分がある |