人事担当者のための

障害者雇用の業務切り出し｜テレワーク導入で在宅に任せられる作業224件

法定雇用率まであと1人。採用したいが「任せる仕事がない」。その手前で止まっている人事担当者のための一覧です。 会社にある事務の作業（定型業務・バックオフィス業務）を224件・25部署に分けて並べました。上から眺めて、自社にある作業に印をつけてください。

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在宅でできるか｜224件に付けた在宅の札

このサイトでは、224件の作業に「出社の条件なし」「条件つきで在宅」「出社が要る」の札を付けました。出社の条件なしが205件、条件つきで在宅が15件、出社が要るが4件です。

札は、作業の説明に「紙」「スキャン」「電話」「名刺」「会議への出席」が書かれているかで決めています。書類が紙で届くかどうかが書かれていない作業は、出社の条件なしに数えています。紙で届く会社では、画像やPDFで渡す用意があれば在宅で扱えます。

条件つきの15件で要る物を数えると、電話の転送（チャットなら不要）が7件、会議へのオンライン参加が2件、スキャン済みのデータの受け渡しが1件、紙のメモの受け渡し（画像・スキャン）が1件、紙のチェックリストの受け渡し（画像・スキャン）が1件、紙の資料の受け渡し（画像・スキャン）が1件、クラウド電話が1件、名刺の現物の受け渡し（画像・スキャン）が1件です。在宅から何につなぐかで分けると、表計算・メールなど一般的な道具が171件、社内のシステムが27件、管理画面が9件、マスターデータが9件、会議室の予約が3件、予定表が2件、会計ソフトが1件、採用管理システムが1件、在庫システムが1件でした。

この一覧の見かた

機密度の3段について

機密度 低　169件

社外の目に触れても困りにくい情報です。最初の1人に渡す作業はここから選んでください。社内の合意が取りやすく、事故が起きたときの影響も限られます。

機密度 中　44件

氏名・連絡先・応募者の情報など、個人情報をふくみます。見られる範囲を決め、作業の前後で誰が確認するかを決めてから渡してください。

機密度 高　11件

給与・健康・入金・督促など、取り扱いの重い情報です。最初の1件には向きません。慣れてから、社内の規程にそって範囲を決めてください。

必要なスキルからさがす

要るスキルを決めた184件は13種類に収まりました。残り40件は会社によって中身が違うため決めていません。数字はその作業の件数です。

表計算（Excel）の基本操作　39件文字入力・データ入力　36件見比べて違いを見つける　24件台帳・管理表の更新　19件予定表とリマインドの操作　18件ビジネスメールの定型文　16件資料の体裁を整える　16件聞いた話を文章にする　15件電話・チャットの一次対応　13件ファイルの整理と保存　11件ネットで調べて表にする　10件CMS・SNSの入力操作　6件画像・動画の編集　2件

13のスキルは、それぞれどの作業に要るか

要るスキルを決めた184件でまとめると13種類です。1人が全部を持っている必要はありません。下は多い順です。

表計算（Excel）の基本操作

このスキルが要る作業は39件あります。たとえばExcel一覧の更新、数値の集計、選考状況一覧の更新、勤怠データの集計、残業時間一覧、入退社に伴うアカウント一覧など。このうち39件は、在宅の訓練をしている就労移行支援事業所が同じスキルを教えていました。

文字入力・データ入力

このスキルが要る作業は36件あります。たとえばデータ入力、入力漏れ・誤字脱字の確認、マニュアルへの転記、応募者情報の登録、求人媒体への入力、面接記録の入力など。このうち36件は、在宅の訓練をしている就労移行支援事業所が同じスキルを教えていました。

見比べて違いを見つける

このスキルが要る作業は24件あります。たとえば二つの資料の照合、入力漏れ・誤字脱字の確認、打刻漏れの確認、給与計算前のデータ確認、価格・在庫・掲載内容の照合、誤字・リンク切れの確認など。このうち8件は、在宅の訓練をしている就労移行支援事業所が同じスキルを教えていました。

台帳・管理表の更新

このスキルが要る作業は19件あります。たとえば有給休暇台帳、PC・備品台帳、ライセンス台帳、機器の貸出返却記録、価格・在庫・掲載内容の照合、顧客・商品マスターの登録更新など。このうち19件は、在宅の訓練をしている就労移行支援事業所が同じスキルを教えていました。

予定表とリマインドの操作

このスキルが要る作業は18件あります。たとえば日程調整、期限前のリマインド、面接日程の候補作成、SNS投稿の予約、許認可・資格の更新期限、会議日程調整など。このうち1件は、在宅の訓練をしている就労移行支援事業所が同じスキルを教えていました。

ビジネスメールの定型文

このスキルが要る作業は16件あります。たとえばメール・フォームの受付と分類、定型メールの送信、案内メールの作成送信、内定者への定型連絡、パスワード変更案内、定型問い合わせの一次受付など。このうち16件は、在宅の訓練をしている就労移行支援事業所が同じスキルを教えていました。

資料の体裁を整える

このスキルが要る作業は16件あります。たとえば二つの資料の照合、定例レポートの作成、広告レポートの数値入力、定期レポート用データの準備、監査資料の整理、資料の体裁など。このうち16件は、在宅の訓練をしている就労移行支援事業所が同じスキルを教えていました。

聞いた話を文章にする

このスキルが要る作業は15件あります。たとえば議事録・文字起こし、面接記録の入力、機器の貸出返却記録、研修受講記録、議事録、情報源URLの記録など。このうち7件は、在宅の訓練をしている就労移行支援事業所が同じスキルを教えていました。

電話・チャットの一次対応

このスキルが要る作業は13件あります。たとえばメール・フォームの受付と分類、アカウント発行申請の受付、定型問い合わせの一次受付、機器の貸出返却記録、住所・電話の確認、備品の貸出返却の記録など。このうち13件は、在宅の訓練をしている就労移行支援事業所が同じスキルを教えていました。

ファイルの整理と保存

このスキルが要る作業は11件あります。たとえばファイル名の統一、フォルダへの保存、書類のPDF化・データ化、履歴書のファイル整理、証跡の保存、ファイル名・保存場所の統一など。このうち0件は、在宅の訓練をしている就労移行支援事業所が同じスキルを教えていました。

ネットで調べて表にする

このスキルが要る作業は10件あります。たとえばWebからの情報収集、競合サイト・価格情報の収集、指定条件のWeb検索、企業・店舗・商品リスト作成、競合価格調査、公開情報収集など。このうち4件は、在宅の訓練をしている就労移行支援事業所が同じスキルを教えていました。

CMS・SNSの入力操作

このスキルが要る作業は6件あります。たとえばWebからの情報収集、Web・ブログの記事登録、メルマガ配信設定、SNS投稿の予約、CMS入稿、指定条件のWeb検索など。このうち6件は、在宅の訓練をしている就労移行支援事業所が同じスキルを教えていました。

画像・動画の編集

このスキルが要る作業は2件あります。たとえば画像・原稿の管理、商品画像の登録など。このうち2件は、在宅の訓練をしている就労移行支援事業所が同じスキルを教えていました。

求人サイトは在宅をどう呼んでいるか

障害者向けの求人サイト6件が、在宅の求人を絞り込むときに使っている言葉をそのまま並べます。社内で求人票を書くときの言い回しの参考になります。

段を細かく刻んでいるサイトもあります。在宅をするかしないかの2択ではなく、週に何日かで分ける書き方です。自社で決めるときも、はじめから完全在宅にせず、週1日から始めて増やす形が取りやすくなります。

時間の見積もりについて

1件あたり何分かかるかは会社によって違うため、このサイトでは書いていません。印をつけた作業の時間を自社で数えてください。 作業に印を付けて、週の合計時間を足し上げる表を用意しました。 公的資料では、複数の仕事の一部を切り出し、一人分の仕事として段階的に積み上げる方法が示されています（障害者職業総合センター「調査研究の成果」・2026-09-22に確認）。精神障害者は、週20時間以上30時間未満でも、当分の間、雇用率の上で1人と数えます（障害者の雇用の促進等に関する法律施行規則 附則・2026-09-22に確認）。1人として数える雇用を考える会社にとっては、週20時間以上を続けて任せられる業務量があるかが、実務上の確認点になります。

雇用率の算定は障害の種別・手帳・勤務時間によって変わります。人数の計算はこのサイトでは行いません。上の公的な窓口でご確認ください。

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイトの職種カテゴリ＝LITALICO仕事ナビ、atGP、障がい者のための在宅就労求人.com、マイナビパートナーズ紹介、クローバーナビ、サーナ（web ｻｰﾅ）、ハローワークインターネットサービスの公開ページ（2026-09-19に確認）。

訓練メニュー＝在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件（manaby三宮事業所、テレワーカーズ柏、就労移行支援　TRAINEE、LITALICOワークス四日市、Cocorport 京都四条河原町駅前 Office、とーもす北広島、アドライズplus 蕨駅前センター）の公開ページ（2026-09-19に確認）。

職務をつくる3つのモデル＝高齢・障害・求職者雇用支援機構 障害者職業総合センター「調査研究報告書No.133 精神障害者及び発達障害者の雇用における職務創出支援に関する研究」（2017年3月・2026-09-21に確認）。

相談先＝障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口・地域障害者職業センター・大阪障害者職業センター 事業主の方へのサービス・職務内容の選定の各公開ページ（2026-09-21に確認）。

表の「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味です。その事業所が教えていない、その会社にその作業が無い、という意味ではありません。