障害者雇用の業務切り出し

人事担当者のための 秘書・調整サポートの業務切り出し|在宅に切り出せる作業10件

このページは、秘書・調整サポートの定型業務・バックオフィス業務から在宅の1人分を作れないかを考えている人事担当者のためのページです。受け入れる部署に言われる言葉と返せる材料は、こちらのページにまとめました。

秘書・調整サポートの10件を機密度で分けると、低が9件、中が1件、高が0件です。在宅の札で分けると、出社の条件なしが9件、条件つきで在宅が1件、出社が要るが0件です。この札は作業の説明の中身だけで決めています。社内の情報管理の決まり、システムへのつなぎ方、端末、見守り方によって、在宅にできるかどうかは会社ごとに変わります。条件つきで在宅の作業は、名刺情報の入力(名刺の現物の受け渡し(画像・スキャン))です。要るスキルが在宅の訓練メニューにある作業は4件、訓練メニューに出てこなかった作業は5件、要るスキルがまだ決まっていない作業は1件でした。訓練メニューにスキルがある作業は、会議資料の取りまとめ・来客予定の一覧更新・名刺情報の入力・予定表の更新です。訓練メニューに出てこなかった作業は、日程調整・会議室の予約・議事録の作成・期限前のリマインド・送付物の手配記録です。要るスキルがまだ決まっていない作業は、出張手配の下調べです。動きで分けると、「期限を管理する」が5件(日程調整・会議室の予約・来客予定の一覧更新・期限前のリマインド・予定表の更新)、「連絡する」が2件(出張手配の下調べ・送付物の手配記録)、「整える」が3件(会議資料の取りまとめ・来客予定の一覧更新・予定表の更新)、「入力する」が2件(議事録の作成・名刺情報の入力)、「記録する」が2件(議事録の作成・送付物の手配記録)です。要るスキルを件数の多い順に並べると、予定表とリマインドの操作の3件、聞いた話を文章にするの2件、表計算(Excel)の基本操作の2件、資料の体裁を整えるの1件です。

秘書・調整サポートの中から、在宅で任せることを検討できる作業を10件ならべました。 うち機密度が低いものが9件、要るスキルを在宅の訓練で教えている事業所があるものが4件です。

作業在宅動詞機密度必要スキル訓練にあるか
日程調整出社の条件なし期限を管理する低 予定表とリマインドの操作⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
会議室の予約出社の条件なし期限を管理する低 予定表とリマインドの操作⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
出張手配の下調べ出社の条件なし連絡する低 ❓要るスキルがまだ決まっていない
会議資料の取りまとめ出社の条件なし整える低 資料の体裁を整える⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
議事録の作成出社の条件なし入力する・記録する低 聞いた話を文章にする⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
来客予定の一覧更新出社の条件なし整える・期限を管理する低 表計算(Excel)の基本操作⭕スキルが訓練に有る=2/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
期限前のリマインド出社の条件なし期限を管理する低 予定表とリマインドの操作⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
名刺情報の入力条件つきで在宅入力する中 文字入力・データ入力⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
送付物の手配記録出社の条件なし連絡する・記録する低 聞いた話を文章にする⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
予定表の更新出社の条件なし整える・期限を管理する低 表計算(Excel)の基本操作⭕スキルが訓練に有る=2/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)

1件ずつ見る

日程調整

秘書・調整サポートの作業です。動きとしては「期限を管理する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「予定表とリマインドの操作」です。⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い。

会議室の予約

秘書・調整サポートの作業です。動きとしては「期限を管理する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「予定表とリマインドの操作」です。⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い。

出張手配の下調べ

秘書・調整サポートの作業です。動きとしては「連絡する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。出張手配の下調べに要るスキルは、会社によって中身が違うため、このサイトでは1つに決めていません。

会議資料の取りまとめ

秘書・調整サポートの作業です。動きとしては「整える」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「資料の体裁を整える」です。⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)。つながった訓練メニューは「資料の体裁を整える←PowerPointの基礎・応用/資料の体裁を整える←Word/資料の体裁を整える←Wordの基礎・応用/資料の体裁を整える←模擬就労(顧客データ管理、資料作成等の模擬業務グループワーク)」でした。

議事録の作成

秘書・調整サポートの作業です。動きとしては「入力する・記録する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「聞いた話を文章にする」です。⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い。

来客予定の一覧更新

秘書・調整サポートの作業です。動きとしては「整える・期限を管理する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「表計算(Excel)の基本操作」です。⭕スキルが訓練に有る=2/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)。つながった訓練メニューは「表計算(Excel)の基本操作←Excel/表計算(Excel)の基本操作←Excelの基礎・応用」でした。

期限前のリマインド

秘書・調整サポートの作業です。動きとしては「期限を管理する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「予定表とリマインドの操作」です。⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い。

名刺情報の入力

秘書・調整サポートの作業です。動きとしては「入力する」にあたります。扱う情報の機密度は中です。個人情報をふくむため、閲覧の範囲を決めてから渡してください。この作業に要るスキルは「文字入力・データ入力」です。⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)。つながった訓練メニューは「文字入力・データ入力←タイピング甲子園/文字入力・データ入力←パソコン入力作業訓練/文字入力・データ入力←個別学習(タイピング)/文字入力・データ入力←実務トレーニング(データ入力など)」でした。

送付物の手配記録

秘書・調整サポートの作業です。動きとしては「連絡する・記録する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「聞いた話を文章にする」です。⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い。

予定表の更新

秘書・調整サポートの作業です。動きとしては「整える・期限を管理する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「表計算(Excel)の基本操作」です。⭕スキルが訓練に有る=2/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)。つながった訓練メニューは「表計算(Excel)の基本操作←Excel/表計算(Excel)の基本操作←Excelの基礎・応用」でした。

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

窓口対象できること申込の形
障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口(企業向け・厚生労働省の委託事業)
twp.mhlw.go.jp
全国の採用担当者業務の選定から定着までの相談。最大5回のオーダーメイド支援。無料申込フォームまたは電話。相談は対面(相談員が訪問)かオンライン
地域障害者職業センター(高齢・障害・求職者雇用支援機構)
jeed.go.jp/location/chiiki/
事業主障害者の雇用管理に関する相談・援助。大阪障害者職業センターは「サポートはすべて無料」と明記最寄りのセンターに問い合わせ
ハローワーク事業主職務内容の検討の助言。高齢・障害・求職者雇用支援機構の手引き「職務内容の選定」が相談先に挙げている窓口で相談
高齢・障害・求職者雇用支援機構の障害者職業総合センターは、職務をつくる方法を3つのモデルで整理しています(調査研究報告書No.133・2017年3月)=切り出し・再構成モデル(職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する)、積み上げモデル(限定的な職務から始めて、時間をかけて幅を広げる)、特化モデル(得意な分野に専念できるようにする)。このサイトの一覧は1つめのモデルの材料です。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ(2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて)/職務をつくる3つのモデル=障害者職業総合センター調査研究報告書No.133(2026-09-21に確認)/相談先=各窓口の公開ページ(2026-09-21に確認)。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。