人事担当者のための
「あと1人」が足りないとき、社内の作業から1人分を探す
「法定雇用率を達成できない」
公的な相談窓口には、こんな声が寄せられています。
「法定雇用率を達成できない」
（厚生労働省の委託事業「障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口」の公開ページより）
同じ窓口には、会社が大きくなって初めて担当になった人の相談も載っています。
「社員数の増加で、障害者雇用に取り組む必要が出てきました。しかし担当者自身が障害者雇用に携わったことがないため、まずは取組の手順や他社の事例を知りたいのですが。」
（厚生労働省の委託事業「障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口」の公開ページより）
事例の会社には、ハローワークからの指導がきっかけになった所もあります。
「ハローワークから法定雇用率の達成に向けて早急に取組を進めるよう指導を受け」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」より）
「あと1人」を探す前に、1人分の仕事があるか
このサイトは、人数の計算はしません。雇用率の算定は、障害の種類・程度・勤務時間で変わるためです。
公的資料では、複数の仕事の一部を切り出し、一人分の仕事として段階的に積み上げる方法が示されています（障害者職業総合センター「調査研究の成果」・2026-09-22に確認）。精神障害者は、週20時間以上30時間未満でも、当分の間、雇用率の上で1人と数えます（障害者の雇用の促進等に関する法律施行規則 附則・2026-09-22に確認）。1人として数える雇用を考える会社にとっては、週20時間以上を続けて任せられる業務量があるかが、実務上の確認点になります。
採用の募集を出す前に、社内にどれだけの作業があるかを数えたことはあったでしょうか。
採用の計画を立てる前に
高齢・障害・求職者雇用支援機構の「はじめての障害者雇用」には、採用計画についての問いと、その答えの見出しがあります。
「障害者の採用計画は、どのように考えたらいいですか？」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用～事業主のためのQ＆A～」より）
「社内の状況を分析し、障害者雇用の目的を明確にした上で具体的に採用計画を検討し、社内の共通認識を得た上で進めることが必要です。」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用～事業主のためのQ＆A～」より）
社内の状況を分析するときの材料として、このサイトは作業を部署ごと・動きごとに並べています。
1人分を探すための3つの材料
材料1 部署ごとの作業
このサイトには、25部署の224作業を並べています。札が「出社の条件なし」で、機密度が低い作業は154件です。この件数が多い部署は、全部署共通の12件、Webサイト・EC運営事務の10件、物流・在庫管理事務の10件、調査・情報収集事務の10件、マーケティング・広報事務の9件、プロジェクト・PMO補助の9件です。
件数の多い3部署の、札が「出社の条件なし」で機密度が低い作業は次のとおりです。
- 全部署共通（12件）＝メール・フォームの受付と分類／データ入力／二つの資料の照合／入力漏れ・誤字脱字の確認／Excel一覧の更新／数値の集計／ファイル名の統一／定型メールの送信／日程調整／期限前のリマインド／Webからの情報収集／定例レポートの作成
- Webサイト・EC運営事務（10件）＝商品情報の登録更新／価格・在庫・掲載内容の照合／商品画像の登録／誤字・リンク切れの確認／注文データの整理／発送状況の更新／レビューの分類／売上集計／キャンペーン登録／CMS入稿
- 物流・在庫管理事務（10件）＝受注・出荷データ入力／在庫一覧／発送状況確認／配送番号登録／納品予定日管理／欠品・遅延一覧／返品データ入力／倉庫報告の集計／商品コード照合／棚卸しデータ集計
材料2 動きでそろえる
224作業を動きで分けると、「整える」が65件、「入力する」が47件、「照合する」が29件、「記録する」が28件、「集計する」が26件、「期限を管理する」が22件、「連絡する」が18件、「受け取る」が13件、「調べる」が7件、「分類する」が4件です。1つの作業に2つの動きがある物は、両方に数えています。
材料3 週の合計を出す
計算表で作業に印を付け、1回の分数と回数を入れると、週の合計が出ます。分数と回数は会社によって違うため、自社の実際の数を入れる形です。
次に見るページ
「任せる仕事がない」とき、社内の作業を並べ直す／受け入れる部署に言われる4つの言葉と、人事が返せる材料
公的な相談先
このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。
| 窓口 | 対象 | できること | 申込の形 |
|---|---|---|---|
| 障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口（企業向け・厚生労働省の委託事業） twp.mhlw.go.jp |
全国の採用担当者 | 業務の選定から定着までの相談。最大5回のオーダーメイド支援。無料 | 申込フォームまたは電話。相談は対面（相談員が訪問）かオンライン |
| 地域障害者職業センター（高齢・障害・求職者雇用支援機構） jeed.go.jp/location/chiiki/ |
事業主 | 障害者の雇用管理に関する相談・援助。大阪障害者職業センターは「サポートはすべて無料」と明記 | 最寄りのセンターに問い合わせ |
| ハローワーク | 事業主 | 職務内容の検討の助言。高齢・障害・求職者雇用支援機構の手引き「職務内容の選定」が相談先に挙げている | 窓口で相談 |
出典と調べた日
困りごとの原文＝障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口・同 お悩み解決例の公開ページ（2026-09-21に確認）／はじめての障害者雇用「採用計画」（2026-09-21に確認）。
高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」＝ハローワークの指導がきっかけになった事例（2026-09-21に確認）。
作業の件数・札・機密度・動き＝このサイトの224作業の一覧から数えた数です。