人事担当者のための 調査・情報収集事務の業務切り出し｜在宅に切り出せる作業10件
このページは、調査・情報収集事務の定型業務・バックオフィス業務から在宅の1人分を作れないかを考えている人事担当者のためのページです。受け入れる部署に言われる言葉と返せる材料は、こちらのページにまとめました。
調査・情報収集事務の10件を機密度で分けると、低が10件、中が0件、高が0件です。在宅の札で分けると、出社の条件なしが10件、条件つきで在宅が0件、出社が要るが0件です。この札は作業の説明の中身だけで決めています。社内の情報管理の決まり、システムへのつなぎ方、端末、見守り方によって、在宅にできるかどうかは会社ごとに変わります。要るスキルが在宅の訓練メニューにある作業は3件、訓練メニューに出てこなかった作業は5件、要るスキルがまだ決まっていない作業は2件でした。訓練メニューにスキルがある作業は、指定条件のWeb検索・調査結果の表への入力・情報源URLの記録です。訓練メニューに出てこなかった作業は、企業・店舗・商品リスト作成・競合価格調査・公開情報収集・求人情報収集・定期的な変更確認です。要るスキルがまだ決まっていない作業は、ニュース・法改正の整理・一次分類です。動きで分けると、「調べる」が5件（指定条件のWeb検索・企業・店舗・商品リスト作成・競合価格調査・公開情報収集・求人情報収集）、「整える」が1件（ニュース・法改正の整理）、「入力する」が1件（調査結果の表への入力）、「記録する」が1件（情報源URLの記録）、「照合する」が1件（定期的な変更確認）、「分類する」が1件（一次分類）です。要るスキルを件数の多い順に並べると、ネットで調べて表にするの6件、文字入力・データ入力の2件、CMS・SNSの入力操作の1件、表計算（Excel）の基本操作の1件です。
調査・情報収集事務の中から、在宅で任せることを検討できる作業を10件ならべました。 うち機密度が低いものが10件、要るスキルを在宅の訓練で教えている事業所があるものが3件です。
| 作業 | 在宅 | 動詞 | 機密度 | 必要スキル | 訓練にあるか |
|---|---|---|---|---|---|
| 指定条件のWeb検索 | 出社の条件なし | 調べる | 低 | CMS・SNSの入力操作／ネットで調べて表にする | ⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| 企業・店舗・商品リスト作成 | 出社の条件なし | 調べる | 低 | ネットで調べて表にする | ⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い |
| 競合価格調査 | 出社の条件なし | 調べる | 低 | ネットで調べて表にする | ⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い |
| 公開情報収集 | 出社の条件なし | 調べる | 低 | ネットで調べて表にする | ⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い |
| 求人情報収集 | 出社の条件なし | 調べる | 低 | ネットで調べて表にする | ⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い |
| ニュース・法改正の整理 | 出社の条件なし | 整える | 低 | ❓要るスキルがまだ決まっていない | |
| 調査結果の表への入力 | 出社の条件なし | 入力する | 低 | 文字入力・データ入力／表計算（Excel）の基本操作／ネットで調べて表にする | ⭕スキルが訓練に有る＝4/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所） |
| 情報源URLの記録 | 出社の条件なし | 記録する | 低 | 聞いた話を文章にする／文字入力・データ入力 | ⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| 定期的な変更確認 | 出社の条件なし | 照合する | 低 | 見比べて違いを見つける | ⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い |
| 一次分類 | 出社の条件なし | 分類する | 低 | ❓要るスキルがまだ決まっていない |
1件ずつ見る
指定条件のWeb検索
調査・情報収集事務の作業です。動きとしては「調べる」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「CMS・SNSの入力操作／ネットで調べて表にする」です。⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）。つながった訓練メニューは「CMS・SNSの入力操作←WEBサイト制作／CMS・SNSの入力操作←ホームページ作成ツールの使い方／CMS・SNSの入力操作←事業所内SNS/チャット操作（Workplace from Meta）」でした。
企業・店舗・商品リスト作成
調査・情報収集事務の作業です。動きとしては「調べる」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「ネットで調べて表にする」です。⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い。
競合価格調査
調査・情報収集事務の作業です。動きとしては「調べる」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「ネットで調べて表にする」です。⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い。
公開情報収集
調査・情報収集事務の作業です。動きとしては「調べる」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「ネットで調べて表にする」です。⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い。
求人情報収集
調査・情報収集事務の作業です。動きとしては「調べる」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「ネットで調べて表にする」です。⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い。
ニュース・法改正の整理
調査・情報収集事務の作業です。動きとしては「整える」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。ニュース・法改正の整理に要るスキルは、会社によって中身が違うため、このサイトでは1つに決めていません。
調査結果の表への入力
調査・情報収集事務の作業です。動きとしては「入力する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「文字入力・データ入力／表計算（Excel）の基本操作／ネットで調べて表にする」です。⭕スキルが訓練に有る＝4/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所）。つながった訓練メニューは「文字入力・データ入力←タイピング甲子園／文字入力・データ入力←パソコン入力作業訓練／文字入力・データ入力←個別学習（タイピング）／文字入力・データ入力←実務トレーニング（データ入力など）」でした。
情報源URLの記録
調査・情報収集事務の作業です。動きとしては「記録する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「聞いた話を文章にする／文字入力・データ入力」です。⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）。つながった訓練メニューは「文字入力・データ入力←タイピング甲子園／文字入力・データ入力←パソコン入力作業訓練／文字入力・データ入力←個別学習（タイピング）／文字入力・データ入力←実務トレーニング（データ入力など）」でした。
定期的な変更確認
調査・情報収集事務の作業です。動きとしては「照合する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「見比べて違いを見つける」です。⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い。
一次分類
調査・情報収集事務の作業です。動きとしては「分類する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。一次分類に要るスキルは、会社によって中身が違うため、このサイトでは1つに決めていません。
公的な相談先
このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。
| 窓口 | 対象 | できること | 申込の形 |
|---|---|---|---|
| 障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口（企業向け・厚生労働省の委託事業） twp.mhlw.go.jp |
全国の採用担当者 | 業務の選定から定着までの相談。最大5回のオーダーメイド支援。無料 | 申込フォームまたは電話。相談は対面（相談員が訪問）かオンライン |
| 地域障害者職業センター（高齢・障害・求職者雇用支援機構） jeed.go.jp/location/chiiki/ |
事業主 | 障害者の雇用管理に関する相談・援助。大阪障害者職業センターは「サポートはすべて無料」と明記 | 最寄りのセンターに問い合わせ |
| ハローワーク | 事業主 | 職務内容の検討の助言。高齢・障害・求職者雇用支援機構の手引き「職務内容の選定」が相談先に挙げている | 窓口で相談 |
出典と調べた日
求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。
「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。