人事担当者のための 指定条件のWeb検索の切り出し｜調査・情報収集事務から在宅の1人へ

このページは、調査・情報収集事務の「指定条件のWeb検索」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

切り出す仕事がないと感じたら、調べものを見てみないか

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。現場からは、こんな声が上がっています。

「障害のある人向けに切り出す仕事がない」
（厚生労働省の委託事業「障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口」の公開ページより）

任せる仕事は、遠くにある新しい業務ではなく、すでに社内の誰かが担っている作業の中から見つかる場合があります。調査・情報収集事務にある「調べる」という作業も、その1つです。

調査依頼が重なる時期の指定条件のWeb検索、精度は保てていますか

調査・情報収集事務｜新しい調査依頼が重なる時期の指定条件のWeb検索を、在宅の1人が引き取る

調査・情報収集の担当者は、依頼された条件に沿って企業や商品の情報をインターネットで検索し、一覧にまとめる作業を、分析・報告の判断業務の合間に行っています。新しい調査の依頼が重なる時期は検索する件数が増え、分析や報告の作業に追われて検索そのものが後回しになることがあります。検索が遅れると、締め切りに間に合わせるため、条件の絞り込みが甘いまま情報をまとめてしまうこともあります。担当者としても分析・報告の判断業務を優先したいところですが、その前段階の検索にも一定の時間を取られています。指定条件のWeb検索だけを在宅の1人に切り出すと、調査・情報収集の担当者は分析・報告の判断業務に集中でき、検索の精度も落ちにくくなります。必要なのはネットで調べて表にする力とCMS・SNSの入力操作で、検索して集める内容は公開されている情報が中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。

先ほどの場面にあるとおり、分析や報告という判断業務は調査・情報収集事務の担当者が担っている本来の仕事です。条件に沿って情報を検索し一覧にまとめる作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、検索作業は判断業務に押し出され続けます。

複数案件にまたがる検索も、同じ構図です

調査・情報収集事務｜複数の調査案件にまたがる指定条件のWeb検索を、在宅の1人が引き取る

複数の調査案件を同時に抱えている調査・情報収集の担当者は、案件ごとに指定される検索条件が違う中で対応しており、案件の数が多い分だけ検索する量も増えていきます。分析・報告の作業と重なると検索が後回しになり、条件を確認し直す時間が取れないまま次の案件に移ってしまうこともあります。検索が甘いまま進むと、報告の段階で情報の抜けに気づき、あとから調べ直す手間が発生します。案件が増えるほど、条件に沿って検索する作業そのものが重くなっていきます。指定条件のWeb検索をまとめて在宅の1人に任せると、調査・情報収集の担当者は分析・報告の判断業務に専念でき、検索も案件をまたいで整った状態でそろいます。必要なのはネットで調べて表にする力とCMS・SNSの入力操作で、検索して集める内容は公開されている情報が中心のため機密度は低く、まず任せてみるのに向いています。

案件の数が違っても、構図は同じです。分析や報告という判断業務を担う人が検索も兼ねているあいだ、案件の数が多いほど検索の精度はそろいにくくなります。

切り出せるのは「調べる」という1つの動きです

指定条件のWeb検索という作業を分解すると、必要なのはネットで調べて表にする力とCMS・SNSの入力操作です。検索して集める内容は公開されている情報が中心のため、機密度は低に分類されています。分析や報告の判断は担当者の手元に残したまま、表計算・メールなど一般的な道具につないで調べるという動きだけを在宅の1人に渡す形です。

調べて表にする力を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、CMS・SNSの入力操作につながるスキルを教えるメニューは3事業所にあり、うち1事業所は在宅で受けられると明記されていました。メニュー名には、WEBサイト制作、ホームページ作成ツールの使い方、事業所内SNS/チャット操作（Workplace from Meta）といった名前が並んでいます。教えているのは入力操作というスキルであり、指定条件のWeb検索そのものを教えているわけではありません。この作業は障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）の職種カテゴリにも出てきません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。指定条件のWeb検索は、この型に当てはまる作業です。

調査・情報収集事務にはこの後に任せられる作業も並んでいます

調査・情報収集事務という部署には、指定条件のWeb検索のほかにも、調査結果の表への入力、情報源URLの記録など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。企業・店舗・商品リスト作成、競合価格調査、公開情報収集、求人情報収集、定期的な変更確認は機密度が低い一方、今回確認した7事業所の訓練メニューには載っていませんでした。ニュース・法改正の整理と一次分類は、要るスキルが会社によって違うため、今回は訓練の有無を判定していません。作業によって訓練の有無は違い、同じように切り出せるとは限りません。なお、「調べる」という同じ動きの作業は、部署をまたいで6あり、企業・店舗・商品リスト作成、公開情報収集、競合価格調査なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。

指定条件のWeb検索のデータ

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公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文＝厚生労働省の委託事業「障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。