人事担当者のための 定期的な変更確認の切り出し｜調査・情報収集事務から在宅の1人へ

このページは、調査・情報収集事務の「定期的な変更確認」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

「あと1人」を探す前に、仕事の見方を変えられないか

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。公的な窓口には、こんな声が寄せられています。

「どのような仕事をしてもらったらいいかわからない」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用～事業主のためのQ＆A～」の公開ページより）

任せる仕事は、遠くにある新しい業務ではなく、すでに社内の誰かが担っている作業の中から見つかる場合があります。調査・情報収集事務にある「照合する」という作業も、その1つです。

以前調べた内容の変更確認、見比べる時間は確保できていますか

調査・情報収集事務｜制度や条件の切り替え時期の定期的な変更確認を、在宅の1人が引き取る

調査・情報収集の担当者は、以前調べたサイトの内容が更新されていないかを定期的に見比べて確認する作業を、分析・報告の判断業務の合間に行っています。制度や条件の切り替えが重なる時期は確認する件数が増え、分析や報告の作業に追われて変更確認が後回しになることがあります。確認が遅れると、更新に気づかないまま古い情報を報告に使ってしまうこともあります。担当者としても分析・報告の判断業務を優先したいところですが、定期的な確認にも一定の時間を取られています。定期的な変更確認だけを在宅の1人に切り出すと、調査・情報収集の担当者は分析・報告の判断業務に集中でき、更新の見落としも減っていきます。必要なのは見比べて違いを見つける力で、確認する内容は公開されている情報が中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。

先ほどの場面にあるとおり、分析や報告に向けた判断業務は調査・情報収集の担当者が担っている本来の仕事です。以前調べた内容を見比べて更新の有無を確かめる作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、変更確認は分析・報告の判断業務に押し出され続けます。

複数サイト分の変更確認も、同じ構図です

調査・情報収集事務｜複数サイト分の定期的な変更確認を、在宅の1人が引き取る

確認対象のサイトを数多く抱えている調査・情報収集の担当者は、サイトごとに更新の頻度が違う中で見比べており、サイトの数が多い分だけ確認する作業も重くなります。分析・報告の作業と重なると確認が後回しになり、更新に気づかないまま時間が経ってしまうこともあります。気づくのが遅れると、古い情報のまま報告してしまい、あとから訂正する手間が発生します。サイトが増えるほど、見比べる作業そのものが重くなっていきます。定期的な変更確認をまとめて在宅の1人に任せると、調査・情報収集の担当者は分析・報告の判断業務に専念でき、確認もサイトをまたいで整った状態を保てます。必要なのは見比べて違いを見つける力で、確認する内容は公開されている情報が中心のため機密度は低く、まず任せてみるのに向いています。

扱うサイトの数が違っても、構図は同じです。分析・報告という判断業務を担う人が見比べる動きも兼ねているあいだ、確認対象が増えるほど見落としは起きやすくなります。

切り出せるのは「照合する」という1つの動きです

定期的な変更確認という作業を分解すると、必要なのは見比べて違いを見つける力です。扱う内容は公開されている調査対象の情報が中心のため、機密度は低に分類されています。作業の説明に紙のやり取りや来社の前提が書かれていないため在宅作業可能に区分されており、在宅からつなぐ物は表計算やメールなど一般的な道具です。分析・報告の判断は担当者の手元に残したまま、見比べるという動きだけを在宅の1人に渡す、テレワーク導入の入り口として任せやすい動きです。

訓練メニューには載っていません。それでも切り出せる理由

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、見比べて違いを見つける力というスキルを教えるメニューは見当たりませんでした。載っていない、という意味であり、教えていないという意味ではありません。この作業は障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）の職種カテゴリにも出てきません。求人サイトは職種という大きな粒で分類しているため、「定期的な変更確認」のような1つの作業の粒までは分類されていないのです。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。定期的な変更確認は、この型に当てはまる作業です。

調査・情報収集事務には、この後に任せられる作業も並んでいます

同じ部署には、指定条件のWeb検索や調査結果の表への入力、情報源URLの記録といった、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。一方で、企業・店舗・商品リスト作成、競合価格調査、公開情報収集、求人情報収集は、今回確認した7事業所の訓練メニューには載っていませんでした（載っていない、という意味であり、教えていないという意味ではありません）。作業ごとに訓練の有無は違い、同じように切り出せるとは限りません。なお、「照合する」という同じ動きの作業は、部署をまたいで27あり、チェックリスト回収、データ突合、不備・未提出一覧なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。

定期的な変更確認のデータ

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定期的な変更確認に印を付けて、週の合計時間を数える

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文＝高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用～事業主のためのQ＆A～」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。