人事担当者のための 情報源URLの記録の切り出し｜調査・情報収集事務から在宅の1人へ

このページは、調査・情報収集事務の「情報源URLの記録」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

専門知識が要ると決める前に、記録という動きを見てみないか

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。似た戸惑いは、他の担当者の声としても記録されています。

「専門的な知識が必要な仕事が多いが大丈夫だろうか」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用～事業主のためのQ＆A～」の公開ページより）

任せる仕事は、遠くにある新しい業務ではなく、すでに社内の誰かが担っている作業の中から見つかる場合があります。調査・情報収集事務にある「記録する」という作業も、その1つです。

調査依頼が重なる時期の情報源URLの記録、抜けはありませんか

調査・情報収集事務｜調査依頼が重なる時期の情報源URLの記録を、在宅の1人が引き取る

調査・情報収集の担当者は、調べた情報がどのサイトから得られたものかを、URLとあわせて記録に残す作業を、分析・報告の判断業務の合間に行っています。調査の依頼が重なる時期は記録する件数が増え、分析や報告の作業に追われてURLの記録が後回しになることがあります。記録が抜けると、あとから出どころを確認したいときにたどれず、報告の信頼性を裏付けられなくなってしまいます。担当者としても分析・報告の判断業務を優先したいところですが、URLを記録する作業にも一定の時間を取られています。情報源URLの記録だけを在宅の1人に切り出すと、調査・情報収集の担当者は分析・報告の判断業務に集中でき、出どころの記録も抜けにくくなります。必要なのは調べた内容を分かりやすく書き残す力で、記録する内容は公開されている情報の出どころが中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。

先ほどの場面にあるとおり、分析や報告という判断業務は調査・情報収集事務の担当者が担っている本来の仕事です。情報の出どころをURLとあわせて記録に残す作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、URLの記録は判断業務に押し出され続けます。

複数テーマ分の記録も、同じ構図です

調査・情報収集事務｜複数テーマ分の情報源URLの記録を、在宅の1人が引き取る

複数の調査テーマを並行して担当している調査・情報収集の担当者は、テーマごとに情報の出どころを記録しており、テーマの数が多い分だけ記録する件数も増えていきます。分析・報告の作業と重なると記録が後回しになり、あとからどのサイトの情報か思い出せなくなることもあります。出どころが分からなくなると、報告のときに引用元を示せず、確認のやり取りが増えてしまいます。テーマが増えるほど、記録する作業そのものが重くなっていきます。情報源URLの記録をまとめて在宅の1人に任せると、調査・情報収集の担当者は分析・報告の判断業務に専念でき、記録もテーマをまたいで整理された状態で保たれます。必要なのは調べた内容を分かりやすく書き残す力で、記録する内容は公開されている情報の出どころが中心のため機密度は低く、切り出しの入り口として試しやすい業務です。

テーマの数が違っても、構図は同じです。分析や報告という判断業務を担う人が記録も兼ねているあいだ、テーマの数が多いほど出どころの記録は抜けやすくなります。

切り出せるのは「記録する」という1つの動きです

情報源URLの記録という作業を分解すると、必要なのは聞いた話を文章にする力と文字入力・データ入力です。記録する内容は公開されている情報の出どころが中心のため、機密度は低に分類されています。分析や報告の判断は担当者の手元に残したまま、表計算・メールなど一般的な道具につないで記録するという動きだけを在宅の1人に渡す形です。

文字入力・データ入力を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、文字入力・データ入力のスキルを教えるメニューは3事業所にあり、うち1事業所は在宅で受けられると明記されていました。メニュー名には、タイピング甲子園、パソコン入力作業訓練、個別学習（タイピング）、実務トレーニング（データ入力など）といった名前が並んでいます。教えているのは文字入力・データ入力というスキルであり、情報源URLの記録そのものを教えているわけではありません。この作業は障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）の職種カテゴリにも出てきません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。情報源URLの記録は、この型に当てはまる作業です。

調査・情報収集事務にはこの後に任せられる作業も並んでいます

調査・情報収集事務という部署には、情報源URLの記録のほかにも、指定条件のWeb検索、調査結果の表への入力など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。企業・店舗・商品リスト作成、競合価格調査、公開情報収集、求人情報収集、定期的な変更確認は機密度が低い一方、今回確認した7事業所の訓練メニューには載っていませんでした。ニュース・法改正の整理と一次分類は、要るスキルが会社によって違うため、今回は訓練の有無を判定していません。作業によって訓練の有無は違い、同じように切り出せるとは限りません。なお、「記録する」という同じ動きの作業は、部署をまたいで26あり、PC・備品台帳、備品台帳、入退社情報なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。

情報源URLの記録のデータ

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情報源URLの記録に印を付けて、週の合計時間を数える

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文＝高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用～事業主のためのQ＆A～」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。