営業事務｜障害者雇用で在宅に切り出せる業務10件

営業事務の中から、在宅で任せることを検討できる作業を10件ならべました。うち機密度が低いものが8件、要るスキルを在宅の訓練で教えている事業所があるものが7件です。

作業	動詞	機密度	必要スキル	訓練にあるか
営業リストの更新	整える	低		❓必要スキルが決まっていない（作業名から拾えない）
案件管理表の更新	整える	低	表計算（Excel）の基本操作／台帳・管理表の更新	⭕スキルが訓練に有る＝6/7事業所（うち在宅可と明記 3事業所）
見積書の作成	入力する	低		❓必要スキルが決まっていない（作業名から拾えない）
注文書の受付と分類	受け取る	低	電話・チャットの一次対応	⭕スキルが訓練に有る＝5/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所）
納品書の発行	入力する	低		❓必要スキルが決まっていない（作業名から拾えない）
顧客情報の入力	入力する	中	文字入力・データ入力	⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）
商談記録の入力	入力する・記録する	低	文字入力・データ入力／聞いた話を文章にする	⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）
定型の案内メール送信	連絡する	低	ビジネスメールの定型文	⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）
売上データの集計	集計する	低	表計算（Excel）の基本操作	⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）
契約更新期限の管理	整える・期限を管理する	中	予定表とリマインドの操作	⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所）

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営業リストの更新

営業事務の作業です。動きとしては「整える」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「（この作業に要るスキルは、まだ整理できていません）」です。❓必要スキルが決まっていない（作業名から拾えない）。

案件管理表の更新

営業事務の作業です。動きとしては「整える」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「表計算（Excel）の基本操作／台帳・管理表の更新」です。⭕スキルが訓練に有る＝6/7事業所（うち在宅可と明記 3事業所）。つながった訓練メニューは「台帳・管理表の更新←体調管理・把握（体調や睡眠時間の記録と分析）／台帳・管理表の更新←勤怠管理システム操作（F-chair＋）／台帳・管理表の更新←時間管理／台帳・管理表の更新←模擬就労（顧客データ管理、資料作成等の模擬業務グループワーク）」でした。

見積書の作成

営業事務の作業です。動きとしては「入力する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「（この作業に要るスキルは、まだ整理できていません）」です。❓必要スキルが決まっていない（作業名から拾えない）。

注文書の受付と分類

営業事務の作業です。動きとしては「受け取る」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「電話・チャットの一次対応」です。⭕スキルが訓練に有る＝5/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所）。つながった訓練メニューは「電話・チャットの一次対応←オンラインコミュニケーション／電話・チャットの一次対応←ソーシャルスキルトレーニング（SST・コミュニケーション実践形式）／電話・チャットの一次対応←チャット連絡・ビデオ通話／電話・チャットの一次対応←仕事に必要なコミュニケーション方法を学ぶ」でした。

納品書の発行

顧客情報の入力

営業事務の作業です。動きとしては「入力する」にあたります。扱う情報の機密度は中です。個人情報をふくむため、閲覧の範囲を決めてから渡してください。この作業に要るスキルは「文字入力・データ入力」です。⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）。つながった訓練メニューは「文字入力・データ入力←パソコン入力作業訓練／文字入力・データ入力←実務トレーニング（データ入力など）／文字入力・データ入力←模擬就労（顧客データ管理、資料作成等の模擬業務グループワーク）」でした。

商談記録の入力

営業事務の作業です。動きとしては「入力する・記録する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「文字入力・データ入力／聞いた話を文章にする」です。⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）。つながった訓練メニューは「文字入力・データ入力←パソコン入力作業訓練／文字入力・データ入力←実務トレーニング（データ入力など）／文字入力・データ入力←模擬就労（顧客データ管理、資料作成等の模擬業務グループワーク）」でした。

定型の案内メール送信

営業事務の作業です。動きとしては「連絡する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「ビジネスメールの定型文」です。⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）。つながった訓練メニューは「ビジネスメールの定型文←オンラインコミュニケーション（チャット対応・ビデオ会議・適切な報連相）／ビジネスメールの定型文←ビジネスマナー／ビジネスメールの定型文←身だしなみと印象」でした。

売上データの集計

営業事務の作業です。動きとしては「集計する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「表計算（Excel）の基本操作」です。⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）。つながった訓練メニューは「表計算（Excel）の基本操作←Excel／表計算（Excel）の基本操作←Excelの基礎・応用」でした。

契約更新期限の管理

営業事務の作業です。動きとしては「整える・期限を管理する」にあたります。扱う情報の機密度は中です。個人情報をふくむため、閲覧の範囲を決めてから渡してください。この作業に要るスキルは「予定表とリマインドの操作」です。⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所）。つながった訓練メニューは「予定表とリマインドの操作←日報の提出／予定表とリマインドの操作←日報記入」でした。

公的な相談先（無料）

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。いずれも事業主が無料で使えます。

窓口	対象	費用	申込の形
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ハローワーク	事業主全般	無料	窓口で求人の相談。障害のある方のための求人の区分がある

JEEDは職務をつくる方法を3つのモデルで整理しています＝切り出し・再構成モデル（職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する）、積み上げモデル（限定的な職務から始めて領域を広げる）、特化モデル（得意領域に特化する）。このサイトの一覧は1つめのモデルの材料です。