人事担当者のための 売上データの集計の切り出し｜営業事務から在宅の1人へ

このページは、営業事務の「売上データの集計」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

見えない作業ほど、切り出す仕事として気づかれにくい

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。公的な窓口には、こんな声が寄せられています。

「障害のある人向けに切り出す仕事がない」
（厚生労働省の委託事業「障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口」の公開ページより）

任せる仕事は、遠くにある新しい業務ではなく、すでに社内の誰かが担っている作業の中から見つかる場合があります。営業事務にある「売上データの集計」という作業も、切り出せる仕事の1つです。

月末に集中する売上データの集計、余裕はありますか

営業事務｜月末に集中する売上データの集計を、在宅の1人が引き取る

営業事務の担当者は、営業担当から届く売上の実績を表にまとめて集計する作業を、商談や提案活動といった判断業務の合間に行っています。月末は集計する件数が増え、判断業務に追われて集計が後回しになることがあります。集計が遅れると、月の実績を確認したい時にすぐ数字が出せず、報告の準備が慌ただしくなってしまうこともあります。担当者としても商談や提案活動を優先したいところですが、売上データの集計にも一定の時間を取られています。売上データの集計だけを在宅の1人に切り出すと、営業事務の担当者は商談や提案活動に集中でき、集計も滞りにくくなります。必要なのは表計算の基本操作の力で、扱う内容は売上の数量といった業務情報が中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。

先ほどの場面にあるとおり、商談や提案活動は営業事務の担当者が担っている本来の仕事です。売上データの集計という作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、集計という作業は判断業務に押し出され続けます。

複数の営業担当分の売上データの集計も、同じ構図です

営業事務｜複数の営業担当分の売上データの集計を、在宅の1人が引き取る

複数の営業担当から届く売上の実績をまとめて集計している営業事務の担当者は、担当者ごとに報告の形式が違う中で対応しており、営業担当の数が多い分だけ集計する項目も増えていきます。商談や提案活動と重なると集計が後回しになり、担当者によって記入の形式がそろわないまま合算してしまうこともあります。形式がそろわないと、あとから数字の食い違いに気づき、確認し直す手間が発生します。営業担当が増えるほど、集計する作業そのものが重くなっていきます。売上データの集計をまとめて在宅の1人に任せると、営業事務の担当者は商談や提案活動に専念でき、集計も営業担当をまたいで整った状態でそろいます。必要なのは表計算の基本操作の力で、扱う内容は売上の数量といった業務情報が中心のため機密度は低く、まず任せてみるのに向いています。

部署が違っても、構図は同じです。判断業務を担う人が集計という動きも兼ねているあいだ、営業担当の数が多いほど集計の遅れは大きくなっていきます。

切り出せるのは「集計する」という1つの動きです

売上データの集計という作業を分解すると、必要なのは「集計する」という動きと、表計算の基本操作の力です。扱う内容は売上の数量といった業務情報が中心のため、機密度は低に分類されています。商談や提案活動という判断は営業事務の担当者の手元に残したまま、集計するという動きだけを在宅の1人に渡す形です。作業の説明には紙・スキャン・電話・名刺・会議への出席が含まれないため、在宅作業可能に数えられています。テレワーク導入を考えるとき、まず目を向けたい作業です。在宅からは表計算・メールなど一般的な道具でつながります。

表計算の基本操作を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、表計算の基本操作を教えるメニューは2事業所にあり、うち1事業所は在宅で受けられると明記されていました。メニュー名には、Excel、Excelの基礎・応用といった名前が並んでいます。教えているのは表計算の基本操作というスキルであり、売上データの集計そのものを教えているわけではありません。営業事務という部署名は、障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）のうち6件の職種カテゴリと一致します。ただし「売上データの集計」という作業名まで一致しているわけではありません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。売上データの集計は、この型に当てはまる作業です。

営業事務にはこの後に任せられる作業も並んでいます

営業事務という部署には、売上データの集計のほかにも、案件管理表の更新、注文書の受付と分類、商談記録の入力、定型の案内メール送信など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。営業リストの更新、見積書の作成、納品書の発行は機密度が低い一方、要るスキルが会社によって違うため、今回は訓練の有無を判定していません。契約更新期限の管理と顧客情報の入力は機密度が中に分類されており、扱う内容には取引先情報や個人情報が含まれます。作業によって機密度と訓練の有無は違い、同じように切り出せるとは限りません。なお、「集計する」という同じ動きの作業は、部署をまたいで24あり、KPI管理表、よくある質問の集計、アンケートの集計なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。

売上データの集計のデータ

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売上データの集計に印を付けて、週の合計時間を数える

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文＝厚生労働省の委託事業「障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。