人事担当者のための 情報システム事務の業務切り出し｜在宅に切り出せる作業9件

このページは、情報システム事務の定型業務・バックオフィス業務から在宅の1人分を作れないかを考えている人事担当者のためのページです。受け入れる部署に言われる言葉と返せる材料は、こちらのページにまとめました。

情報システム事務の9件を機密度で分けると、低が7件、中が1件、高が1件です。在宅の札で分けると、出社の条件なしが8件、条件つきで在宅が1件、出社が要るが0件です。この札は作業の説明の中身だけで決めています。社内の情報管理の決まり、システムへのつなぎ方、端末、見守り方によって、在宅にできるかどうかは会社ごとに変わります。条件つきで在宅の作業は、機器の貸出返却記録（電話の転送（チャットなら不要））です。要るスキルが在宅の訓練メニューにある作業は8件、訓練メニューに出てこなかった作業は0件、要るスキルがまだ決まっていない作業は1件でした。訓練メニューにスキルがある作業は、PC・備品台帳・アカウント発行申請の受付・入退社に伴うアカウント一覧・ライセンス台帳・パスワード変更案内・定型問い合わせの一次受付・利用状況の集計・機器の貸出返却記録です。要るスキルがまだ決まっていない作業は、マニュアル更新です。動きで分けると、「記録する」が3件（PC・備品台帳・ライセンス台帳・機器の貸出返却記録）、「受け取る」が2件（アカウント発行申請の受付・定型問い合わせの一次受付）、「整える」が2件（入退社に伴うアカウント一覧・マニュアル更新）、「連絡する」が1件（パスワード変更案内）、「集計する」が1件（利用状況の集計）です。要るスキルを件数の多い順に並べると、台帳・管理表の更新の3件、電話・チャットの一次対応の3件、表計算（Excel）の基本操作の2件、ビジネスメールの定型文の2件です。

情報システム事務の中から、在宅で任せることを検討できる作業を9件ならべました。 うち機密度が低いものが7件、要るスキルを在宅の訓練で教えている事業所があるものが8件です。

1件ずつ見る

PC・備品台帳

情報システム事務の作業です。動きとしては「記録する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「台帳・管理表の更新」です。⭕スキルが訓練に有る＝1/7事業所（うち在宅可と明記 0事業所）。つながった訓練メニューは「台帳・管理表の更新←模擬就労（顧客データ管理、資料作成等の模擬業務グループワーク）／台帳・管理表の更新←顧客データ管理（模擬業務）」でした。

アカウント発行申請の受付

情報システム事務の作業です。動きとしては「受け取る」にあたります。扱う情報の機密度は高です。給与・健康・入金など取り扱いの重い情報をふくみます。最初の1件には向きません。この作業に要るスキルは「電話・チャットの一次対応」です。⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所）。つながった訓練メニューは「電話・チャットの一次対応←オンラインコミュニケーション／電話・チャットの一次対応←オンラインコミュニケーション（チャット対応・ビデオ会議・適切な報連相）／電話・チャットの一次対応←チャット連絡・ビデオ通話／電話・チャットの一次対応←事業所内SNS/チャット操作（Workplace from Meta）」でした。

入退社に伴うアカウント一覧

情報システム事務の作業です。動きとしては「整える」にあたります。扱う情報の機密度は中です。個人情報をふくむため、閲覧の範囲を決めてから渡してください。この作業に要るスキルは「表計算（Excel）の基本操作」です。⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）。つながった訓練メニューは「表計算（Excel）の基本操作←Excel／表計算（Excel）の基本操作←Excelの基礎・応用」でした。

ライセンス台帳

情報システム事務の作業です。動きとしては「記録する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「台帳・管理表の更新」です。⭕スキルが訓練に有る＝1/7事業所（うち在宅可と明記 0事業所）。つながった訓練メニューは「台帳・管理表の更新←模擬就労（顧客データ管理、資料作成等の模擬業務グループワーク）／台帳・管理表の更新←顧客データ管理（模擬業務）」でした。

パスワード変更案内

情報システム事務の作業です。動きとしては「連絡する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「ビジネスメールの定型文」です。⭕スキルが訓練に有る＝1/7事業所（うち在宅可と明記 0事業所）。つながった訓練メニューは「ビジネスメールの定型文←ビジネスメール」でした。

マニュアル更新

情報システム事務の作業です。動きとしては「整える」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。マニュアル更新に要るスキルは、会社によって中身が違うため、このサイトでは1つに決めていません。

定型問い合わせの一次受付

情報システム事務の作業です。動きとしては「受け取る」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「ビジネスメールの定型文／電話・チャットの一次対応」です。⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所）。つながった訓練メニューは「ビジネスメールの定型文←ビジネスメール／電話・チャットの一次対応←オンラインコミュニケーション／電話・チャットの一次対応←オンラインコミュニケーション（チャット対応・ビデオ会議・適切な報連相）／電話・チャットの一次対応←チャット連絡・ビデオ通話」でした。

利用状況の集計

情報システム事務の作業です。動きとしては「集計する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「表計算（Excel）の基本操作」です。⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）。つながった訓練メニューは「表計算（Excel）の基本操作←Excel／表計算（Excel）の基本操作←Excelの基礎・応用」でした。

機器の貸出返却記録

情報システム事務の作業です。動きとしては「記録する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「聞いた話を文章にする／電話・チャットの一次対応／台帳・管理表の更新」です。⭕スキルが訓練に有る＝4/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所）。つながった訓練メニューは「台帳・管理表の更新←模擬就労（顧客データ管理、資料作成等の模擬業務グループワーク）／台帳・管理表の更新←顧客データ管理（模擬業務）／電話・チャットの一次対応←オンラインコミュニケーション／電話・チャットの一次対応←オンラインコミュニケーション（チャット対応・ビデオ会議・適切な報連相）」でした。

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。