情報システム事務｜障害者雇用で在宅に切り出せる業務9件

情報システム事務の中から、在宅で任せることを検討できる作業を9件ならべました。うち機密度が低いものが7件、要るスキルを在宅の訓練で教えている事業所があるものが7件です。

作業	動詞	機密度	必要スキル	訓練にあるか
PC・備品台帳	記録する	低	台帳・管理表の更新	⭕スキルが訓練に有る＝5/7事業所（うち在宅可と明記 3事業所）
アカウント発行申請の受付	受け取る	高	電話・チャットの一次対応	⭕スキルが訓練に有る＝5/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所）
入退社に伴うアカウント一覧	整える	中	表計算（Excel）の基本操作	⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）
ライセンス台帳	記録する	低	台帳・管理表の更新	⭕スキルが訓練に有る＝5/7事業所（うち在宅可と明記 3事業所）
パスワード変更案内	連絡する	低	ビジネスメールの定型文	⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）
マニュアル更新	整える	低		❓必要スキルが決まっていない（作業名から拾えない）
定型問い合わせの一次受付	受け取る	低	ビジネスメールの定型文／電話・チャットの一次対応	⭕スキルが訓練に有る＝6/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所）
利用状況の集計	集計する	低	表計算（Excel）の基本操作	⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）
機器の貸出返却記録	記録する	低	聞いた話を文章にする	⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い

1件ずつ見る

PC・備品台帳

情報システム事務の作業です。動きとしては「記録する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「台帳・管理表の更新」です。⭕スキルが訓練に有る＝5/7事業所（うち在宅可と明記 3事業所）。つながった訓練メニューは「台帳・管理表の更新←体調管理・把握（体調や睡眠時間の記録と分析）／台帳・管理表の更新←勤怠管理システム操作（F-chair＋）／台帳・管理表の更新←時間管理／台帳・管理表の更新←模擬就労（顧客データ管理、資料作成等の模擬業務グループワーク）」でした。

アカウント発行申請の受付

情報システム事務の作業です。動きとしては「受け取る」にあたります。扱う情報の機密度は高です。給与・健康・入金など取り扱いの重い情報をふくみます。最初の1件には向きません。この作業に要るスキルは「電話・チャットの一次対応」です。⭕スキルが訓練に有る＝5/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所）。つながった訓練メニューは「電話・チャットの一次対応←オンラインコミュニケーション／電話・チャットの一次対応←ソーシャルスキルトレーニング（SST・コミュニケーション実践形式）／電話・チャットの一次対応←チャット連絡・ビデオ通話／電話・チャットの一次対応←仕事に必要なコミュニケーション方法を学ぶ」でした。

入退社に伴うアカウント一覧

情報システム事務の作業です。動きとしては「整える」にあたります。扱う情報の機密度は中です。個人情報をふくむため、閲覧の範囲を決めてから渡してください。この作業に要るスキルは「表計算（Excel）の基本操作」です。⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）。つながった訓練メニューは「表計算（Excel）の基本操作←Excel／表計算（Excel）の基本操作←Excelの基礎・応用」でした。

ライセンス台帳

パスワード変更案内

情報システム事務の作業です。動きとしては「連絡する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「ビジネスメールの定型文」です。⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）。つながった訓練メニューは「ビジネスメールの定型文←オンラインコミュニケーション（チャット対応・ビデオ会議・適切な報連相）／ビジネスメールの定型文←ビジネスマナー／ビジネスメールの定型文←身だしなみと印象」でした。

マニュアル更新

情報システム事務の作業です。動きとしては「整える」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「（この作業に要るスキルは、まだ整理できていません）」です。❓必要スキルが決まっていない（作業名から拾えない）。

定型問い合わせの一次受付

情報システム事務の作業です。動きとしては「受け取る」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「ビジネスメールの定型文／電話・チャットの一次対応」です。⭕スキルが訓練に有る＝6/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所）。つながった訓練メニューは「ビジネスメールの定型文←オンラインコミュニケーション（チャット対応・ビデオ会議・適切な報連相）／ビジネスメールの定型文←ビジネスマナー／ビジネスメールの定型文←身だしなみと印象／電話・チャットの一次対応←オンラインコミュニケーション」でした。

利用状況の集計

情報システム事務の作業です。動きとしては「集計する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「表計算（Excel）の基本操作」です。⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）。つながった訓練メニューは「表計算（Excel）の基本操作←Excel／表計算（Excel）の基本操作←Excelの基礎・応用」でした。

機器の貸出返却記録

情報システム事務の作業です。動きとしては「記録する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「聞いた話を文章にする」です。⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い。

公的な相談先（無料）

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。いずれも事業主が無料で使えます。

窓口	対象	費用	申込の形
障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口（厚生労働省の委託事業） twp.mhlw.go.jp	全国の採用担当者	無料	申込フォームまたは電話。相談は対面またはオンライン。最大5回のオーダーメイド支援
高齢・障害・求職者雇用支援機構（JEED） jeed.go.jp	事業主全般	無料の資料・相談あり	地域障害者職業センターに相談。事例集や「はじめての障害者雇用」の資料を公開
ハローワーク	事業主全般	無料	窓口で求人の相談。障害のある方のための求人の区分がある

JEEDは職務をつくる方法を3つのモデルで整理しています＝切り出し・再構成モデル（職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する）、積み上げモデル（限定的な職務から始めて領域を広げる）、特化モデル（得意領域に特化する）。このサイトの一覧は1つめのモデルの材料です。