人事担当者のための 入退社に伴うアカウント一覧の切り出し｜情報システム事務から在宅の1人へ

このページは、情報システム事務の「入退社に伴うアカウント一覧」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

テレワークだと難しいと決める前に、一覧の整理を見てみないか

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。似た戸惑いは、公的な窓口にも寄せられています。

「ただでさえ障害者雇用は難しそうなのに、テレワークだともっと難しいのは？」
（厚生労働省の委託事業「障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口」の公開ページより）

難しさは作業全体にあるとは限りません。情報システム事務にある「整える」という作業も、切り出せる仕事の1つです。

入退社が重なる時期のアカウント一覧整理、棚卸しは追いついていますか

情報システム事務｜入退社が重なる時期の入退社に伴うアカウント一覧の整理を、在宅の1人が引き取る

情報システム事務の担当者は、入退社に合わせて必要なシステムアカウントを一覧に整理する作業を、トラブル対応や権限の判断といった判断業務の合間に行っています。入退社が重なる時期は整理する件数が増え、判断業務に追われてアカウント一覧の整理が後回しになることがあります。整理が遅れると、退社した従業員のアカウントが残ったままになり、あとから棚卸しで気づくことがあります。担当者としてもトラブル対応や権限の判断を優先したいところですが、アカウント一覧の整理にも一定の時間を取られています。アカウント一覧の整理だけを在宅の1人に切り出すと、情報システム事務の担当者はトラブル対応や権限の判断に集中でき、一覧も実態に合わせて整えられていきます。必要なのは表計算の基本操作の力で、扱う内容には従業員のアカウントに紐づく個人情報が含まれるため、判断と承認は社内の担当者に残し、整理だけを在宅に切り出す形です。

先ほどの場面にあるとおり、トラブル対応や権限の判断は情報システム事務の担当者が担っている判断業務です。入退社に合わせて必要なシステムアカウントを一覧に整理する作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、一覧の整理は判断業務に押し出され続けます。

複数システム分の整理も、同じ構図です

情報システム事務｜複数システム分の入退社に伴うアカウント一覧の整理を、在宅の1人が引き取る

複数のシステムのアカウントをまとめて一覧化している情報システム事務の担当者は、システムごとに管理する項目が違う中で対応しており、システムの数が多い分だけ整理する件数も増えていきます。トラブル対応や権限の判断と重なると整理が後回しになり、システムによって一覧の反映がそろわないまま進めてしまうこともあります。反映がそろわないと、発行や削除の状況がずれ、権限の棚卸しに時間がかかります。システムが増えるほど、アカウント一覧の整理という作業が重くなっていきます。アカウント一覧の整理をまとめて在宅の1人に任せると、情報システム事務の担当者はトラブル対応や権限の判断に専念でき、一覧もシステムをまたいで整った状態でそろいます。必要なのは表計算の基本操作の力で、扱う内容には従業員のアカウントに紐づく個人情報が含まれるため、判断と承認は社内の担当者に残し、整理だけを在宅にまとめて切り出す形です。

システムが違っても、構図は同じです。トラブル対応や権限の判断という本来の仕事を担う人が整理も兼ねているあいだ、システムが増えるほど反映はそろいにくくなります。

切り出せるのは「整える」という1つの動きです

入退社に伴うアカウント一覧の整理という作業を分解すると、必要なのは表計算の基本操作の力です。扱う内容には従業員のアカウントに紐づく個人情報が含まれるため、機密度は中に分類されています。トラブル対応や権限の判断と承認は社内の担当者に残したまま、整理するという動きだけを在宅の1人に切り出す形です。在宅からは、社内のシステムを使ってこの作業に関わる形になります。

表計算の基本操作を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、表計算（Excel）の基本操作を教えるメニューは2事業所にあり、うち1事業所は在宅で受けられると明記されていました。メニュー名には、Excel、Excelの基礎・応用といった名前が並んでいます。教えているのは表計算の基本操作であり、アカウント一覧の整理そのものを教えているわけではありません。この作業は障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）の職種カテゴリにも出てきません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。入退社に伴うアカウント一覧の整理は、この型に当てはまる作業です。

情報システム事務にはこの後に任せられる作業も並んでいます

情報システム事務という部署には、入退社に伴うアカウント一覧のほかにも、PC・備品台帳、ライセンス台帳、パスワード変更案内など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。マニュアル更新は機密度が低い一方、要るスキルが会社によって違うため、今回は訓練の有無を判定していません。アカウント発行申請の受付は機密度が高く、見る範囲にアカウントの権限という情報を含むため、最初の1件には向きません。なお、「整える」という同じ動きの作業は、部署をまたいで62あり、Excel一覧の更新、FAQの更新なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。

入退社に伴うアカウント一覧のデータ

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入退社に伴うアカウント一覧に印を付けて、週の合計時間を数える

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文＝厚生労働省の委託事業「障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。