人事担当者のための ライセンス台帳の切り出し｜情報システム事務から在宅の1人へ

このページは、情報システム事務の「ライセンス台帳」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

設備改善や安全対策は、どのようにしたらよいか

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。公的なQ&Aには、こんな言葉が並んでいます。

「設備改善、安全対策はどのようにしたらよいでしょうか？」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用～事業主のためのQ＆A～」の公開ページより）

設備の整備は、台帳を整える作業からも始められます。情報システム事務にある「記録する」という作業も、その1つです。

契約更新の時期に集中するライセンス台帳、反映は追いついていますか

情報システム事務｜契約更新の時期に集中するライセンス台帳の更新を、在宅の1人が引き取る

情報システムの担当者は、社内で使うソフトウェアのライセンスの契約数や更新時期を台帳にまとめており、問い合わせ対応の合間にこの記録を更新しています。契約の更新が重なる時期は確認する項目が増え、対応業務に追われて台帳への反映が後回しになることがあります。反映が遅れると、更新の必要なライセンスに気づかず、期限を過ぎてから慌てて手続きすることにもなりかねません。担当者としても契約の判断そのものを優先したいところですが、台帳を整える作業にも一定の時間を取られています。ライセンス台帳の更新だけを在宅の1人に切り出すと、情報システムの担当者は契約の判断業務に集中でき、更新時期の見落としも減っていきます。必要なのは台帳や管理表を更新する力で、扱う内容はソフトウェアの契約情報が中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。

先ほどの場面にあるとおり、問い合わせ対応は情報システムの担当者が担っている本来の仕事です。ソフトウェアのライセンスの契約数や更新時期を台帳にまとめる作業は、その対応業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、台帳の更新は対応業務に押し出され続けます。

利用部署が多いソフトの台帳も、同じ構図です

情報システム事務｜利用部署が多いソフトのライセンス台帳を、在宅の1人が引き取る

複数の部署で使われているソフトウェアのライセンスを管理している担当者は、部署からの利用申請を受けるたびに台帳を更新しており、利用部署が多い分だけ確認する件数も増えます。他の問い合わせ対応と重なると、申請の反映がその日のうちに終わらず翌日に持ち越されることもあります。反映が遅れると、実際の利用状況と台帳の数字がずれ、契約数の見直しの際に確認し直す手間が発生します。部署が増えるほど、申請のタイミングもばらばらになり、まとめる作業そのものが重くなっています。ライセンス台帳の更新を在宅の1人に任せると、情報システムの担当者は問い合わせ対応に専念でき、台帳も実際の利用状況に合わせて整っていきます。必要なのは台帳や管理表を更新する力で、扱う内容はソフトウェアの契約情報が中心のため機密度は低く、切り出しの入り口として試しやすい業務です。

ソフトが違っても、構図は同じです。問い合わせ対応という本来の仕事を担う人が台帳の更新も兼ねているあいだ、利用部署が増えるほど反映はそろいにくくなります。

切り出せるのは「記録する」という1つの動きです

ライセンス台帳の更新という作業を分解すると、必要なのは台帳・管理表の更新の力です。扱う内容はソフトウェアの契約情報が中心のため、機密度は低に分類されています。契約の判断は担当者の手元に残したまま、台帳を更新するという動きだけを在宅の1人に渡す形です。作業の説明には、紙のやり取りや会議への出席は出てきません。在宅でも進めやすい作業ではないでしょうか。在宅からは、社内のシステムを使ってこの作業に関わる形になります。

台帳・管理表の更新を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、台帳・管理表の更新を教えるメニューは1事業所にあり、在宅で受けられると明記された事業所はありませんでした。メニュー名には、模擬就労（顧客データ管理、資料作成等の模擬業務グループワーク）、顧客データ管理（模擬業務）といった名前が並んでいます。教えているのは台帳・管理表の更新というスキルであり、ライセンス台帳の更新そのものを教えているわけではありません。この作業は障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）の職種カテゴリにも出てきません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。ライセンス台帳の更新は、この型に当てはまる作業です。

情報システム事務にはこの後に任せられる作業も並んでいます

情報システム事務という部署には、ライセンス台帳のほかにも、PC・備品台帳、パスワード変更案内など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。マニュアル更新は機密度が低い一方、要るスキルが会社によって違うため、今回は訓練の有無を判定していません。入退社に伴うアカウント一覧は機密度が中でも訓練メニューにはあり、アカウント発行申請の受付は機密度が高い分、見る範囲にアカウントの権限という情報を含むため、最初の1件には向きません。なお、「記録する」という同じ動きの作業は、部署をまたいで26あり、PC・備品台帳、備品の貸出返却の記録なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。

ライセンス台帳のデータ

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ライセンス台帳に印を付けて、週の合計時間を数える

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文＝高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用～事業主のためのQ＆A～」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。