障害者雇用の業務切り出し

人事担当者のための 品質管理・コンプライアンス事務の業務切り出し|在宅に切り出せる作業10件

このページは、品質管理・コンプライアンス事務の定型業務・バックオフィス業務から在宅の1人分を作れないかを考えている人事担当者のためのページです。受け入れる部署に言われる言葉と返せる材料は、こちらのページにまとめました。

品質管理・コンプライアンス事務の10件を機密度で分けると、低が7件、中が0件、高が3件です。在宅の札で分けると、出社の条件なしが9件、条件つきで在宅が1件、出社が要るが0件です。この札は作業の説明の中身だけで決めています。社内の情報管理の決まり、システムへのつなぎ方、端末、見守り方によって、在宅にできるかどうかは会社ごとに変わります。条件つきで在宅の作業は、チェックリスト回収(紙のチェックリストの受け渡し(画像・スキャン))です。要るスキルが在宅の訓練メニューにある作業は3件、訓練メニューに出てこなかった作業は4件、要るスキルがまだ決まっていない作業は3件でした。訓練メニューにスキルがある作業は、点検結果の入力・不備・未提出一覧・監査資料の整理です。訓練メニューに出てこなかった作業は、チェックリスト回収・研修受講記録・許認可・資格の更新期限・証跡の保存です。要るスキルがまだ決まっていない作業は、マニュアルの版管理・事故・クレーム情報の分類・規程改定履歴です。動きで分けると、「受け取る」が1件(チェックリスト回収)、「照合する」が3件(チェックリスト回収・点検結果の入力・不備・未提出一覧)、「入力する」が1件(点検結果の入力)、「整える」が4件(マニュアルの版管理・許認可・資格の更新期限・監査資料の整理・証跡の保存)、「記録する」が2件(研修受講記録・規程改定履歴)、「期限を管理する」が1件(許認可・資格の更新期限)、「分類する」が1件(事故・クレーム情報の分類)です。要るスキルを件数の多い順に並べると、見比べて違いを見つけるの2件、文字入力・データ入力の1件、表計算(Excel)の基本操作の1件、聞いた話を文章にするの1件です。

品質管理・コンプライアンス事務の中から、在宅で任せることを検討できる作業を10件ならべました。 うち機密度が低いものが7件、要るスキルを在宅の訓練で教えている事業所があるものが3件です。

作業在宅動詞機密度必要スキル訓練にあるか
チェックリスト回収条件つきで在宅受け取る・照合する低 見比べて違いを見つける⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
点検結果の入力出社の条件なし入力する・照合する低 文字入力・データ入力/見比べて違いを見つける⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
不備・未提出一覧出社の条件なし照合する低 表計算(Excel)の基本操作⭕スキルが訓練に有る=2/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
マニュアルの版管理出社の条件なし整える低 ❓要るスキルがまだ決まっていない
研修受講記録出社の条件なし記録する低 聞いた話を文章にする⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
許認可・資格の更新期限出社の条件なし整える・期限を管理する低 予定表とリマインドの操作⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
事故・クレーム情報の分類出社の条件なし分類する高 ❓要るスキルがまだ決まっていない
監査資料の整理出社の条件なし整える高 資料の体裁を整える⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
証跡の保存出社の条件なし整える高 ファイルの整理と保存⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
規程改定履歴出社の条件なし記録する低 ❓要るスキルがまだ決まっていない

1件ずつ見る

チェックリスト回収

品質管理・コンプライアンス事務の作業です。動きとしては「受け取る・照合する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「見比べて違いを見つける」です。⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い。

点検結果の入力

品質管理・コンプライアンス事務の作業です。動きとしては「入力する・照合する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「文字入力・データ入力/見比べて違いを見つける」です。⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)。つながった訓練メニューは「文字入力・データ入力←タイピング甲子園/文字入力・データ入力←パソコン入力作業訓練/文字入力・データ入力←個別学習(タイピング)/文字入力・データ入力←実務トレーニング(データ入力など)」でした。

不備・未提出一覧

品質管理・コンプライアンス事務の作業です。動きとしては「照合する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「表計算(Excel)の基本操作」です。⭕スキルが訓練に有る=2/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)。つながった訓練メニューは「表計算(Excel)の基本操作←Excel/表計算(Excel)の基本操作←Excelの基礎・応用」でした。

マニュアルの版管理

品質管理・コンプライアンス事務の作業です。動きとしては「整える」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。マニュアルの版管理に要るスキルは、会社によって中身が違うため、このサイトでは1つに決めていません。

研修受講記録

品質管理・コンプライアンス事務の作業です。動きとしては「記録する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「聞いた話を文章にする」です。⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い。

許認可・資格の更新期限

品質管理・コンプライアンス事務の作業です。動きとしては「整える・期限を管理する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。この作業に要るスキルは「予定表とリマインドの操作」です。⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い。

事故・クレーム情報の分類

品質管理・コンプライアンス事務の作業です。動きとしては「分類する」にあたります。扱う情報の機密度は高です。給与・健康・入金など取り扱いの重い情報をふくみます。最初の1件には向きません。事故・クレーム情報の分類に要るスキルは、会社によって中身が違うため、このサイトでは1つに決めていません。

監査資料の整理

品質管理・コンプライアンス事務の作業です。動きとしては「整える」にあたります。扱う情報の機密度は高です。給与・健康・入金など取り扱いの重い情報をふくみます。最初の1件には向きません。この作業に要るスキルは「資料の体裁を整える」です。⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)。つながった訓練メニューは「資料の体裁を整える←PowerPointの基礎・応用/資料の体裁を整える←Word/資料の体裁を整える←Wordの基礎・応用/資料の体裁を整える←模擬就労(顧客データ管理、資料作成等の模擬業務グループワーク)」でした。

証跡の保存

品質管理・コンプライアンス事務の作業です。動きとしては「整える」にあたります。扱う情報の機密度は高です。給与・健康・入金など取り扱いの重い情報をふくみます。最初の1件には向きません。この作業に要るスキルは「ファイルの整理と保存」です。⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い。

規程改定履歴

品質管理・コンプライアンス事務の作業です。動きとしては「記録する」にあたります。扱う情報の機密度は低です。社外の目に触れても困りにくい情報なので、最初に渡す1件として検討しやすい作業です。規程改定履歴に要るスキルは、会社によって中身が違うため、このサイトでは1つに決めていません。

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

窓口対象できること申込の形
障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口(企業向け・厚生労働省の委託事業)
twp.mhlw.go.jp
全国の採用担当者業務の選定から定着までの相談。最大5回のオーダーメイド支援。無料申込フォームまたは電話。相談は対面(相談員が訪問)かオンライン
地域障害者職業センター(高齢・障害・求職者雇用支援機構)
jeed.go.jp/location/chiiki/
事業主障害者の雇用管理に関する相談・援助。大阪障害者職業センターは「サポートはすべて無料」と明記最寄りのセンターに問い合わせ
ハローワーク事業主職務内容の検討の助言。高齢・障害・求職者雇用支援機構の手引き「職務内容の選定」が相談先に挙げている窓口で相談
高齢・障害・求職者雇用支援機構の障害者職業総合センターは、職務をつくる方法を3つのモデルで整理しています(調査研究報告書No.133・2017年3月)=切り出し・再構成モデル(職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する)、積み上げモデル(限定的な職務から始めて、時間をかけて幅を広げる)、特化モデル(得意な分野に専念できるようにする)。このサイトの一覧は1つめのモデルの材料です。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ(2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて)/職務をつくる3つのモデル=障害者職業総合センター調査研究報告書No.133(2026-09-21に確認)/相談先=各窓口の公開ページ(2026-09-21に確認)。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。