不備・未提出一覧｜品質管理・コンプライアンス事務から在宅に切り出す
不備・未提出一覧は、品質管理・コンプライアンス事務にある作業です。動きとしては「照合する」にあたり、 扱う情報の機密度は低です。この作業がいまどう回っているか、 在宅の1人に切り出すと何が変わるかを、2つの場面で書きました。
この作業がいま止まっている場面
品質管理・コンプライアンス事務｜提出が集中する時期の不備・未提出一覧を、在宅の1人が引き取る
品質管理の担当者は、各部署から提出される報告書の内容に不備がないか、また未提出の部署がないかを見比べて一覧にまとめる作業を、規程の確認業務の合間に行っています。提出が集中する時期は確認する件数が増え、規程の確認業務に追われて一覧の更新が後回しになることがあります。確認が遅れると、不備のある報告書に気づかないまま処理が進み、あとから訂正の依頼が増えてしまいます。担当者としても規程の確認という判断業務を優先したいところですが、一覧の更新にも一定の時間を取られています。不備・未提出一覧の作成だけを在宅の1人に切り出すと、品質管理の担当者は規程の確認業務に集中でき、不備の見落としも減っていきます。必要なのは表計算の基本操作で、扱う内容は各部署からの提出状況が中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。
品質管理・コンプライアンス事務｜複数拠点分の不備・未提出一覧を、在宅の1人が引き取る
複数拠点からの提出状況をまとめて管理している品質管理の担当者は、拠点ごとに提出の形式やタイミングが違うため、不備や未提出を見比べる作業に手間がかかっています。規程の確認業務と重なると一覧の更新が後回しになり、未提出の拠点に気づかないまま期限を過ぎてしまうこともあります。一覧が古いままだと、督促の連絡先を間違えて余計なやり取りが発生します。拠点が増えるほど、見比べて一覧にする作業そのものが重くなっていきます。不備・未提出一覧の作成をまとめて在宅の1人に任せると、品質管理の担当者は規程の確認業務に専念でき、一覧も拠点をまたいで整った状態を保てます。必要なのは表計算の基本操作で、扱う内容は各部署からの提出状況が中心のため機密度は低く、切り出しの入り口として試しやすい業務です。
渡すときに決めておくこと
不備・未提出一覧が扱う情報の機密度は低です。 社外の目に触れても困りにくい情報なので、在宅で最初に渡す1件として検討しやすい作業にあたります。 決めておくことは、どのファイルまで見てよいかの範囲と、終わったことをどこに書いて知らせるかの2つです。
この作業に要るスキルと、訓練で教えているか
不備・未提出一覧に要るスキルは1つです。
- 表計算（Excel）の基本操作
⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所）。
どの訓練メニューにつながったかを、事業所が公開している言葉のまま並べます＝ 「表計算（Excel）の基本操作←Excel／表計算（Excel）の基本操作←Excelの基礎・応用」。左がこの作業に要るスキル、右が事業所のメニュー名です。 メニュー名が作業名と違っていても、要るスキルが同じなら、その事業所で練習した人に任せられる可能性があります。
在宅の求人では、この作業がどう呼ばれているか
在宅の求人サイト7件の職種カテゴリと照らすと、不備・未提出一覧は 「部署名が1／7サイトの職種カテゴリに一致（作業名は一致なし）」という結果でした。 求人サイトは職種の単位で分類しているため、作業の単位ではそのままの名前が出てこないことがあります。 求人の職種名で探しても見つからない作業が、社内にはあるということです。
同じ品質管理・コンプライアンス事務にある、ほかの作業
品質管理・コンプライアンス事務には、このほかに9件の作業を並べました。 1件だけを切り出すより、近い作業をまとめて渡すほうが、渡す側の説明が1回で済みます。
| 作業 | 動詞 | 機密度 | 訓練にあるか |
|---|---|---|---|
| チェックリスト回収 | 受け取る・照合する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝1/7事業所（うち在宅可と明記 0事業所） |
| 点検結果の入力 | 入力する・照合する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| マニュアルの版管理 | 整える | 低 | ❓必要スキルが決まっていない（作業名から拾えない） |
| 研修受講記録 | 記録する | 低 | ⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い |
| 許認可・資格の更新期限 | 整える・期限を管理する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所） |
| 事故・クレーム情報の分類 | 分類する | 高 | ❓必要スキルが決まっていない（作業名から拾えない） |
| 監査資料の整理 | 整える | 高 | ⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| 証跡の保存 | 整える | 高 | ⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所） |
| 規程改定履歴 | 記録する | 低 | ❓必要スキルが決まっていない（作業名から拾えない） |
部署は違うが、同じ動きの作業
不備・未提出一覧の動きは「照合する」です。 同じ動きの作業は、部署をまたいで27件ありました。 在宅の1人にまとめて渡すとき、部署ではなく動きでそろえると、覚えることが1つで済みます。
| 作業 | 部署 | 機密度 |
|---|---|---|
| 二つの資料の照合 | データ入力・照合 | 低 |
| 入力漏れ・誤字脱字の確認 | 全部署共通 | 低 |
| 打刻漏れの確認 | 労務・勤怠事務 | 中 |
| 給与計算前のデータ確認 | 労務・勤怠事務 | 高 |
| 価格・在庫・掲載内容の照合 | Webサイト・EC運営事務 | 低 |
| 誤字・リンク切れの確認 | Webサイト・EC運営事務 | 低 |
| 取引先の名寄せ | マスターデータ管理 | 中 |
| 重複確認 | マスターデータ管理 | 低 |
| 住所・電話の確認 | マスターデータ管理 | 中 |
| 古い情報の抽出 | マスターデータ管理 | 低 |
| データ突合 | マスターデータ管理 | 低 |
| チェックリスト回収 | 品質管理・コンプライアンス事務 | 低 |
| 点検結果の入力 | 品質管理・コンプライアンス事務 | 低 |
| 発送状況確認 | 物流・在庫管理事務 | 低 |
| 欠品・遅延一覧 | 物流・在庫管理事務 | 低 |
| 商品コード照合 | 物流・在庫管理事務 | 低 |
| 定期的な変更確認 | 調査・情報収集事務 | 低 |
| 経費精算の不備チェック | 経理補助 | 低 |
| 入金消込（機密高） | 経理補助 | 高 |
| 入力漏れの確認 | データ入力・照合 | 低 |
| 誤字脱字の確認 | データ入力・照合 | 低 |
| 重複データの確認 | データ入力・照合 | 低 |
| 入力結果の抜き取り検査 | データ入力・照合 | 低 |
| 見積の比較表づくり | 購買・発注事務 | 低 |
| 納期の確認と記録 | 購買・発注事務 | 低 |
| 契約書の記載事項の照合 | 文書・契約管理 | 中 |
| 対応漏れの確認 | 顧客対応事務 | 中 |
公的な相談先（無料）
このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。いずれも事業主が無料で使えます。
| 窓口 | 対象 | 費用 | 申込の形 |
|---|---|---|---|
| 障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口（厚生労働省の委託事業） twp.mhlw.go.jp |
全国の採用担当者 | 無料 | 申込フォームまたは電話。相談は対面またはオンライン。最大5回のオーダーメイド支援 |
| 高齢・障害・求職者雇用支援機構（JEED） jeed.go.jp |
事業主全般 | 無料の資料・相談あり | 地域障害者職業センターに相談。事例集や「はじめての障害者雇用」の資料を公開 |
| ハローワーク | 事業主全般 | 無料 | 窓口で求人の相談。障害のある方のための求人の区分がある |