人事担当者のための 研修受講記録の切り出し｜品質管理・コンプライアンス事務から在宅の1人へ

このページは、品質管理・コンプライアンス事務の「研修受講記録」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

専門知識より先に、記録という動きを見てみないか

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。似た戸惑いは、他の担当者の声としても記録されています。

「専門的な知識が必要な仕事が多いが大丈夫だろうか」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用～事業主のためのQ＆A～」の公開ページより）

専門的な知識が要る仕事ばかりではありません。品質管理・コンプライアンス事務にある「記録する」という作業も、切り出せる仕事の1つです。

研修が続く時期、受講記録はそのつどまとめられていますか

品質管理・コンプライアンス事務｜研修が続く時期の研修受講記録を、在宅の1人が引き取る

品質管理の担当者は、実施したコンプライアンス研修の内容や出席者の様子を、規程の確認業務の合間に記録としてまとめています。研修が続く時期はまとめる件数が増え、確認業務に追われて記録が後回しになることがあります。記録が遅れると、研修の内容を覚えているうちにまとめられず、あとから確認するときに詳細があいまいになってしまいます。担当者としても規程の確認という判断業務を優先したいところですが、記録の作成にも一定の時間を取られています。研修受講記録の作成だけを在宅の1人に切り出すと、品質管理の担当者は規程の確認業務に集中でき、記録も研修のあとすぐに整理されるようになります。必要なのは聞いた話を文章にする力で、扱う内容は研修の実施記録が中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。

先ほどの場面にあるとおり、規程の確認業務は品質管理の担当者が担っている判断業務です。研修の内容や出席者の様子を記録としてまとめる作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、記録の作成は判断業務に押し出され続けます。

複数の研修を並行する際の記録も、同じ構図です

品質管理・コンプライアンス事務｜複数の研修を並行して行う際の受講記録を、在宅の1人が引き取る

複数の研修を並行して担当している品質管理の担当者は、研修ごとに講師や内容が違う中で受講記録をまとめており、研修の数が多い分だけ記録する作業も重くなります。規程の確認業務と重なると記録が後回しになり、複数の研修の内容が混ざって記憶があいまいになることもあります。記録が滞ると、監査で提出を求められたときにすぐそろえられず、確認に時間がかかってしまいます。研修が増えるほど、まとめる作業そのものが重くなっていきます。研修受講記録の作成をまとめて在宅の1人に任せると、品質管理の担当者は規程の確認業務に専念でき、記録も研修ごとに整理された状態で保たれます。必要なのは聞いた話を文章にする力で、扱う内容は研修の実施記録が中心のため機密度は低く、切り出しの入り口として試しやすい業務です。

研修の数が違っても、構図は同じです。規程の確認という本来の仕事を担う人が記録も兼ねているあいだ、研修が増えるほどまとめる作業そのものが重くなっていきます。

切り出せるのは「記録する」という1つの動きです

研修受講記録という作業を分解すると、必要なのは聞いた話を文章にする力です。扱う内容は研修の実施記録が中心のため、機密度は低に分類されています。規程の確認業務は品質管理の担当者の手元に残したまま、記録にまとめるという動きだけを在宅の1人に渡す形です。

訓練メニューには載っていません。それでも切り出せる理由

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、聞いた話を文章にする力というスキルを教えるメニューは見当たりませんでした。載っていない、という意味であり、教えていないという意味ではありません。品質管理・コンプライアンス事務という部署名は、障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）のうち1件の職種カテゴリと一致します。ただし「研修受講記録」という作業名まで一致しているわけではありません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。研修受講記録は、この型に当てはまる作業です。

品質管理・コンプライアンス事務にはこの後に任せられる作業も並んでいます

品質管理・コンプライアンス事務には、研修受講記録のほかにも、点検結果の入力や不備・未提出一覧など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。事故・クレーム情報の分類、監査資料の整理、証跡の保存は機密度が高く、最初に任せる1件というより、権限や閲覧範囲を整えたうえで検討する作業です。チェックリスト回収は紙のやり取りが挟まるため条件つきで在宅に分類されています。許認可・資格の更新期限は、研修受講記録と同じく今回確認した7事業所の訓練メニューには載っていませんでした（載っていない、という意味であり、教えていないという意味ではありません）。マニュアルの版管理と規程改定履歴は、要るスキルが会社によって違うため、今回は訓練の有無を判定していません。作業によって機密度と訓練の有無は違い、同じように切り出せるとは限りません。なお、「記録する」という同じ動きの作業は、部署をまたいで26あり、PC・備品台帳、入退社情報、対応履歴の入力なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。

研修受講記録のデータ

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研修受講記録に印を付けて、週の合計時間を数える

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文＝高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用～事業主のためのQ＆A～」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。