人事担当者のための 監査資料の整理の切り出し｜品質管理・コンプライアンス事務から在宅の1人へ

このページは、品質管理・コンプライアンス事務の「監査資料の整理」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

従事業務が限定的、それは整理という作業の入り口でもある

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。同じような言葉が、公的な資料にも残っています。

「現状においては、チャレンジドの従事業務が限定的であり、新規業務の開拓が重要な課題の一つであると考えている。」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」の公開ページより）

業務の幅を広げる入り口は、監査で使う資料を項目ごとに整える作業の中にもあります。品質管理・コンプライアンス事務にある「整える」という作業も、その1つです。

監査の実施が重なる時期、資料の整理は追いついていますか

品質管理・コンプライアンス事務｜監査の実施が重なる時期の監査資料の整理を、在宅の1人が引き取る

品質管理・コンプライアンス事務の担当者は、監査で使う資料を項目ごとに整理する作業を、重大な事案の判断や是正の検討といった判断業務の合間に行っています。監査の実施が重なる時期は整理する件数が増え、判断業務に追われて監査資料の整理が後回しになることがあります。整理が遅れると、監査当日までに必要な資料がそろわなくなることがあります。担当者としても重大な事案の判断や是正の検討を優先したいところですが、監査資料の整理にも一定の時間を取られています。監査資料の整理だけを在宅の1人に切り出すと、品質管理・コンプライアンス事務の担当者は重大な事案の判断や是正の検討に集中でき、整理の遅れも起きにくくなります。必要なのは資料の体裁を整える力で、扱う内容には監査で扱う社内の機微な情報が含まれるため、最初の1件には向きません。社内の権限設計とアクセス制限を整えたうえで、範囲を限って切り出す作業です。

先ほどの場面にあるとおり、重大な事案の判断や是正の検討は品質管理・コンプライアンス事務の担当者が担っている判断業務です。監査で使う資料を項目ごとに整理する作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、資料の整理は判断業務に押し出され続けます。

複数部署分の整理も、同じ構図です

品質管理・コンプライアンス事務｜複数部署分の監査資料の整理を、在宅の1人が引き取る

複数の部署から監査資料が集まる品質管理・コンプライアンス事務の担当者は、部署ごとに資料の形式が違う中で対応しており、部署の数が多い分だけ整理する件数も増えていきます。重大な事案の判断や是正の検討と重なると整理が後回しになり、部署によって整理の体裁がそろわないまま提出してしまうこともあります。体裁がそろわないと、監査の場で確認に時間がかかることもあります。部署が増えるほど、監査資料の整理が重くなっていきます。監査資料の整理をまとめて在宅の1人に任せると、品質管理・コンプライアンス事務の担当者は重大な事案の判断や是正の検討に専念でき、整理も部署をまたいで整った体裁でそろいます。必要なのは資料の体裁を整える力で、扱う内容には監査で扱う社内の機微な情報が含まれるため、最初の1件には向きません。社内の権限設計とアクセス制限を整えたうえで、対象をさらに絞って切り出す作業です。

部署の数が違っても、構図は同じです。重大な事案の判断という本来の仕事を担う人が資料の整理も兼ねているあいだ、部署が増えるほど整理の体裁はそろいにくくなっていきます。

切り出せるのは「整える」という1つの動きです

監査資料の整理という作業を分解すると、必要なのは資料の体裁を整える力です。扱う内容には監査に関する資料が含まれるため、機密度は高に分類されています。重大な事案の判断や是正の検討は品質管理・コンプライアンス事務の担当者の手元に残したまま、整えるという動きだけを、権限や閲覧範囲を整えたうえで在宅に切り出す形です。最初に任せる1件というより、社内の権限設計を先に済ませてから検討する作業にあたります。

資料の体裁を整える力を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、資料の体裁を整えるスキルを教えるメニューは3事業所にあり、うち1事業所は在宅で受けられると明記されていました。メニュー名には、PowerPointの基礎・応用、Word、Wordの基礎・応用、模擬就労（顧客データ管理、資料作成等の模擬業務グループワーク）といった名前が並んでいます。教えているのは資料を整えるスキルであり、監査資料の整理そのものを教えているわけではありません。品質管理・コンプライアンス事務という部署名は、障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）のうち1件の職種カテゴリと一致します。ただし「監査資料の整理」という作業名まで一致しているわけではありません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。監査資料の整理は、この型に当てはまる作業です。

品質管理・コンプライアンス事務にはこの後に任せられる作業も並んでいます

品質管理・コンプライアンス事務には、監査資料の整理のほかにも、点検結果の入力や不備・未提出一覧など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。事故・クレーム情報の分類と証跡の保存は、監査資料の整理と同じく機密度が高く、最初に任せる1件というより、権限や閲覧範囲を整えたうえで検討する作業です。チェックリスト回収は紙のやり取りが挟まるため条件つきで在宅に分類されています。研修受講記録と許認可・資格の更新期限は、今回確認した7事業所の訓練メニューには載っていませんでした（載っていない、という意味であり、教えていないという意味ではありません）。マニュアルの版管理と規程改定履歴は、要るスキルが会社によって違うため、今回は訓練の有無を判定していません。作業によって機密度と訓練の有無は違い、同じように切り出せるとは限りません。なお、「整える」という同じ動きの作業は、部署をまたいで62あり、Excel一覧の更新、FAQの更新、KPI管理表なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。

監査資料の整理のデータ

同じ品質管理・コンプライアンス事務にある、ほかの作業

品質管理・コンプライアンス事務の作業をすべて見る

監査資料の整理に印を付けて、週の合計時間を数える

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文＝高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。