人事担当者のための マニュアルの版管理の切り出し｜品質管理・コンプライアンス事務から在宅の1人へ
このページは、品質管理・コンプライアンス事務の「マニュアルの版管理」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。
どのような仕事をしてもらったらいいかを、版管理という動きで分けてみる
障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。公的な窓口には、こんな声が寄せられています。
「どのような仕事をしてもらったらいいかわからない」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用～事業主のためのQ＆A～」の公開ページより）
仕事は職種の大きさで考えなくてもかまいません。品質管理・コンプライアンス事務にある「整える」という作業も、切り出せる仕事の1つです。
改定が重なる時期、マニュアルの版は整理されていますか
品質管理・コンプライアンス事務｜改定が重なる時期のマニュアルの版管理を、在宅の1人が引き取る
品質管理の担当者は、作業手順や規程のマニュアルが改定されるたびに、どれが最新の版かが分かるよう整理する作業を、規程の確認業務の合間に行っています。改定が重なる時期は整理する版の数が増え、確認業務に追われて更新が後回しになることがあります。版の整理が遅れると、現場が古い版のまま作業してしまい、あとから手順の違いを指摘されることもあります。担当者としても規程の確認という判断業務を優先したいところですが、版の整理にも一定の時間を取られています。マニュアルの版管理だけを在宅の1人に切り出すと、品質管理の担当者は規程の確認業務に集中でき、現場が見るマニュアルも常に最新の状態を保ちやすくなります。扱う内容は社内手順の記載が中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。
先ほどの場面にあるとおり、規程の確認業務は品質管理の担当者が担っている判断業務です。どれが最新の版か分かるよう整理する作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、版の整理は判断業務に押し出され続けます。
複数部署が使う版管理も、同じ構図です
品質管理・コンプライアンス事務｜複数部署が使うマニュアルの版管理を、在宅の1人が引き取る
複数の部署が使うマニュアルの版をまとめて管理している品質管理の担当者は、部署ごとに改定のタイミングが違うため、版をそろえる作業に手間がかかっています。規程の確認業務と重なると整理が後回しになり、部署によって参照している版が違ったままになることもあります。版がそろわないと、部署をまたぐ確認の場で古い内容をもとに話が進んでしまう心配もあります。部署が増えるほど、版を整理する作業そのものが重くなっていきます。マニュアルの版管理をまとめて在宅の1人に任せると、品質管理の担当者は規程の確認業務に専念でき、マニュアルも部署をまたいで最新の状態でそろいます。扱う内容は社内手順の記載が中心のため機密度は低く、まず任せてみるのに向いています。
部署の数が違っても、構図は同じです。規程の確認という本来の仕事を担う人が版の整理も兼ねているあいだ、部署が増えるほど版を整理する作業そのものが重くなっていきます。
切り出せるのは「整える」という1つの動きです
マニュアルの版管理という作業を分解すると、要るスキルはまだ決まっていません。扱う内容は社内手順の記載が中心のため、機密度は低に分類されています。規程の確認業務は品質管理の担当者の手元に残したまま、版を整理するという動きだけを在宅の1人に渡す形です。
要るスキルは、会社によって違います
この作業に要るスキルは、会社によって中身が違うため、今回は訓練の有無を判定していません。品質管理・コンプライアンス事務という部署名は、障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）のうち1件の職種カテゴリと一致します。ただし「マニュアルの版管理」という作業名まで一致しているわけではありません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。マニュアルの版管理は、この型に当てはまる作業です。
品質管理・コンプライアンス事務にはこの後に任せられる作業も並んでいます
品質管理・コンプライアンス事務には、マニュアルの版管理のほかにも、点検結果の入力や不備・未提出一覧など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。事故・クレーム情報の分類、監査資料の整理、証跡の保存は機密度が高く、最初に任せる1件というより、権限や閲覧範囲を整えたうえで検討する作業です。チェックリスト回収は紙のやり取りが挟まるため条件つきで在宅に分類されています。研修受講記録と許認可・資格の更新期限は、今回確認した7事業所の訓練メニューには載っていませんでした（載っていない、という意味であり、教えていないという意味ではありません）。規程改定履歴は、マニュアルの版管理と同じく要るスキルが会社によって違うため、今回は訓練の有無を判定していません。作業によって機密度と訓練の有無は違い、同じように切り出せるとは限りません。なお、「整える」という同じ動きの作業は、部署をまたいで62あり、Excel一覧の更新、FAQの更新、KPI管理表なども同じ動きに数えられます。
次にできること
このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。
マニュアルの版管理のデータ
| 部署 | 品質管理・コンプライアンス事務 |
|---|---|
| 動き | 整える |
| 機密度 | 低 |
| 要るスキル | 会社によって中身が違うため、このサイトでは1つに決めていません |
| 訓練にあるか | ❓要るスキルがまだ決まっていない |
| つながった訓練メニュー | — |
| 在宅の札 | 出社の条件なし |
| 在宅の条件 | — |
| 在宅からつなぐ物 | 表計算・メールなど一般的な道具 |
| 見る範囲 | — |
| 求人サイトでの出現 | 部署名が1／7サイトの職種カテゴリに一致（作業名は一致なし） |
同じ品質管理・コンプライアンス事務にある、ほかの作業
| 作業 | 動き | 機密度 | 訓練にあるか |
|---|---|---|---|
| チェックリスト回収 | 受け取る・照合する | 低 | ⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い |
| 点検結果の入力 | 入力する・照合する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| 不備・未提出一覧 | 照合する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| 研修受講記録 | 記録する | 低 | ⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い |
| 許認可・資格の更新期限 | 整える・期限を管理する | 低 | ⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い |
| 事故・クレーム情報の分類 | 分類する | 高 | ❓要るスキルがまだ決まっていない |
| 監査資料の整理 | 整える | 高 | ⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| 証跡の保存 | 整える | 高 | ⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い |
| 規程改定履歴 | 記録する | 低 | ❓要るスキルがまだ決まっていない |
公的な相談先
このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。
| 窓口 | 対象 | できること | 申込の形 |
|---|---|---|---|
| 障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口（企業向け・厚生労働省の委託事業） twp.mhlw.go.jp |
全国の採用担当者 | 業務の選定から定着までの相談。最大5回のオーダーメイド支援。無料 | 申込フォームまたは電話。相談は対面（相談員が訪問）かオンライン |
| 地域障害者職業センター（高齢・障害・求職者雇用支援機構） jeed.go.jp/location/chiiki/ |
事業主 | 障害者の雇用管理に関する相談・援助。大阪障害者職業センターは「サポートはすべて無料」と明記 | 最寄りのセンターに問い合わせ |
| ハローワーク | 事業主 | 職務内容の検討の助言。高齢・障害・求職者雇用支援機構の手引き「職務内容の選定」が相談先に挙げている | 窓口で相談 |
出典と調べた日
求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。
「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。
困りごとの原文＝高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用～事業主のためのQ＆A～」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。