人事担当者のための 欠品・遅延一覧の切り出し｜物流・在庫管理事務から在宅の1人へ

このページは、物流・在庫管理事務の「欠品・遅延一覧」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

事例を知る前に、照合するという動きを数えてみないか

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。同じような言葉が、公的な資料にも残っています。

「まずは、障害者にどのような仕事・勤務形態で働いてもらうかを検討した。」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」の公開ページより）

検討の入り口は、新しい業務でなくてもかまいません。物流・在庫管理事務にある「照合する」という作業も、切り出せる仕事の1つです。

繁忙期、欠品や遅延の把握は追いついていますか

物流・在庫管理事務｜繁忙期に集中する欠品・遅延一覧の作成を、在宅の1人が引き取る

物流・在庫管理の担当者は、在庫の記録と発注の状況を見比べ、欠品や納品の遅延が起きている品目を一覧にまとめる作業を、在庫の確認業務の合間に行っています。繁忙期は照合する件数が増え、在庫確認に追われて一覧の更新が後回しになることがあります。一覧が古いままだと、欠品に気づかないまま注文を受けてしまい、あとから顧客への対応に追われることになります。担当者としても在庫の確認という判断業務を優先したいところですが、一覧の作成にも一定の時間を取られています。欠品・遅延一覧の作成だけを在宅の1人に切り出すと、物流・在庫管理の担当者は在庫確認の判断業務に集中でき、欠品の見落としも減っていきます。必要なのは表計算の基本操作で、扱う内容は在庫と発注の状況が中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。

先ほどの場面にあるとおり、在庫の確認業務は物流・在庫管理の担当者が担っている本来の仕事です。在庫と発注の状況を見比べて欠品や遅延の一覧をまとめる作業は、その確認業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、一覧の作成は在庫確認に押し出され続けます。

複数倉庫・取引先分の照合、余裕はありますか

物流・在庫管理事務｜複数倉庫・取引先分の欠品・遅延一覧の作成を、在宅の1人が引き取る

複数の倉庫と取引先を抱える物流・在庫管理の担当者は、倉庫ごと・取引先ごとに欠品や遅延の状況を見比べて一覧にまとめており、確認する組み合わせが多い分だけ照合に手間がかかっています。在庫確認の対応と重なると一覧の更新が後回しになり、遅延に気づかないまま顧客からの問い合わせで発覚することもあります。一覧がそろわないと、優先して手配する品目を判断する材料が不足してしまいます。倉庫や取引先が増えるほど、見比べる作業そのものが重くなっていきます。欠品・遅延一覧の作成をまとめて在宅の1人に任せると、物流・在庫管理の担当者は在庫確認の判断業務に専念でき、一覧も倉庫や取引先をまたいで整った状態でそろいます。必要なのは表計算の基本操作で、扱う内容は在庫と発注の状況が中心のため機密度は低く、切り出しの入り口として試しやすい業務です。

倉庫や取引先の数が違っても、構図は同じです。在庫確認の判断を担う人が照合も兼ねているあいだ、組み合わせが増えるほど照合の手間も増えていきます。

切り出せるのは「照合する」という1つの動きです

欠品・遅延一覧の作成という作業を分解すると、必要なのは表計算の基本操作です。扱う内容は在庫と発注の状況が中心のため、機密度は低に分類されています。在庫確認の判断は担当者の手元に残したまま、見比べて一覧にまとめるという動きだけを在宅の1人に渡す形です。在宅からは表計算・メールなど一般的な道具を使って進める形で、作業の説明には出社が前提になる部分は書かれていません。

表計算の基本操作を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、表計算（Excel）の基本操作を教えるメニューは2事業所にあり、うち1事業所は在宅で受けられると明記されていました。メニュー名には、Excel、Excelの基礎・応用といった名前が並んでいます。教えているのは表計算の基本操作であり、欠品・遅延一覧の作成そのものを教えているわけではありません。この作業は障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）の職種カテゴリにも出てきません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。欠品・遅延一覧は、この型に当てはまる作業です。

物流・在庫管理事務にはこの後に任せられる作業も並んでいます

物流・在庫管理事務という部署には、欠品・遅延一覧のほかにも、受注・出荷データ入力、在庫一覧、配送番号登録、返品データ入力、倉庫報告の集計など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。発送状況確認は、今回確認した7事業所の訓練メニューには載っていませんでした（載っていない、という意味であり、教えていないという意味ではありません）。納品予定日管理は要るスキルが会社によって違うため、今回は訓練の有無を判定していません。作業によって訓練の有無は違い、同じように切り出せるとは限りません。なお、「照合する」という同じ動きの作業は、部署をまたいで27あり、チェックリスト回収、データ突合、不備・未提出一覧なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。

欠品・遅延一覧のデータ

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公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文＝高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。