人事担当者のための 課題管理表の切り出し｜プロジェクト・PMO補助から在宅の1人へ

このページは、プロジェクト・PMO補助の「課題管理表」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

従事業務が限定的なら、課題を整理する作業も選択肢に入れてみないか

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。同じような言葉が、公的な資料にも残っています。

「現状においては、チャレンジドの従事業務が限定的であり、新規業務の開拓が重要な課題の一つであると考えている。」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」の公開ページより）

新規業務の開拓は、すでにある管理表を整える作業からでもかまいません。プロジェクト・PMO補助にある「整える」という作業も、その1つです。

案件が重なる時期、課題管理表の更新は追いついていますか

プロジェクト・PMO補助｜案件が重なる時期の課題管理表更新を、在宅の1人が引き取る

PMO補助の担当者は、プロジェクトの中で出てきた課題を一覧にまとめ、対応状況を更新する作業を進捗確認の判断業務の合間に行っています。案件が重なる時期は課題の件数が増え、進捗確認に追われて管理表の更新が後回しになることがあります。更新が遅れると、対応が済んだはずの課題が未対応のまま残っているように見え、確認のやり取りが増えてしまいます。担当者としても進捗の確認という判断業務を優先したいところですが、管理表の更新にも一定の時間を取られています。課題管理表の更新だけを在宅の1人に切り出すと、PMO補助の担当者は進捗確認の判断業務に集中でき、課題の対応漏れも減っていきます。必要なのは表計算の基本操作と台帳・管理表の更新で、扱う内容はプロジェクトの課題情報が中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。

先ほどの場面にあるとおり、進捗確認の判断はPMO補助の担当者が担っている本来の仕事です。課題を一覧にまとめて対応状況を更新する作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、管理表の更新は判断業務に押し出され続けます。

複数プロジェクトの課題、対応状況は把握できていますか

プロジェクト・PMO補助｜複数プロジェクト分の課題管理表更新を、在宅の1人が引き取る

複数のプロジェクトを支援しているPMO補助の担当者は、プロジェクトごとに課題管理表の形式が違う中で更新しており、案件の数が多い分だけ確認する表も増えていきます。進捗確認の対応と重なると更新が後回しになり、どのプロジェクトの課題が未対応か把握しづらくなることもあります。更新がそろわないと、優先度の高い課題を横並びで比べる判断がしにくくなります。案件が増えるほど、管理表を整える作業そのものが重くなっていきます。課題管理表の更新をまとめて在宅の1人に任せると、PMO補助の担当者は進捗確認の判断業務に専念でき、管理表もプロジェクトをまたいで整った状態でそろいます。必要なのは表計算の基本操作と台帳・管理表の更新で、扱う内容はプロジェクトの課題情報が中心のため機密度は低く、切り出しの入り口として試しやすい業務です。

案件の数が違っても、構図は同じです。進捗確認の判断を担う人が更新も兼ねているあいだ、案件が増えるほど確認する表も増えていきます。

切り出せるのは「整える」という1つの動きです

課題管理表の更新という作業を分解すると、必要なのは表計算の基本操作と台帳・管理表の更新です。扱う内容はプロジェクトの課題情報が中心のため、機密度は低に分類されています。進捗確認の判断は担当者の手元に残したまま、管理表を整えるという動きだけを在宅の1人に渡す形です。在宅からは表計算・メールなど一般的な道具を使って進める形で、作業の説明には出社が前提になる部分は書かれていません。

表計算と台帳・管理表の更新を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、表計算の基本操作と台帳・管理表の更新につながるスキルを教えるメニューは3事業所にあり、うち1事業所は在宅で受けられると明記されていました。メニュー名には、模擬就労（顧客データ管理、資料作成等の模擬業務グループワーク）、顧客データ管理（模擬業務）、Excel、Excelの基礎・応用といった名前が並んでいます。教えているのは表計算の基本操作や台帳・管理表の更新であり、課題管理表の更新そのものを教えているわけではありません。この作業は障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）の職種カテゴリにも出てきません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。課題管理表は、この型に当てはまる作業です。

プロジェクト・PMO補助にはこの後に任せられる作業も並んでいます

プロジェクト・PMO補助という部署には、課題管理表のほかにも、タスク一覧、進捗入力、資料の体裁、定例報告の集計、定型連絡など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。会議日程調整、未対応のリマインド、ファイル名・保存場所の統一は、今回確認した7事業所の訓練メニューには載っていませんでした（載っていない、という意味であり、教えていないという意味ではありません）。議事録は会議へのオンライン参加を条件にした在宅作業です。作業によって機密度と訓練の有無は違い、同じように切り出せるとは限りません。なお、「整える」という同じ動きの作業は、部署をまたいで62あり、Excel一覧の更新、FAQの更新、KPI管理表なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。

課題管理表のデータ

同じプロジェクト・PMO補助にある、ほかの作業

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課題管理表に印を付けて、週の合計時間を数える

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文＝高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。