人事担当者のための ストレスチェックの案内の切り出し｜安全衛生事務から在宅の1人へ

このページは、安全衛生事務の「ストレスチェックの案内」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

従事業務が限定的、それは案内業務にも広げられる

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。同じような言葉が、公的な資料にも残っています。

「現状においては、チャレンジドの従事業務が限定的であり、新規業務の開拓が重要な課題の一つであると考えている。」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」の公開ページより）

業務の幅を広げる入り口は、すでにある案内作業の中にもあります。安全衛生事務にある「連絡する」という作業も、その1つです。

ストレスチェックの実施が重なる時期、案内は追いついていますか

安全衛生事務｜ストレスチェックの実施が重なる時期のストレスチェックの案内を、在宅の1人が引き取る

安全衛生事務の担当者は、ストレスチェックの案内を送り、受検状況を確認する作業を、健康管理に関わる相談対応や産業医との連携といった判断業務の合間に行っています。ストレスチェックの実施が重なる時期は確認する件数が増え、判断業務に追われて案内が後回しになることがあります。受検状況の確認が遅れると、未受検の従業員への案内が後手に回ってしまうことがあります。担当者としても相談対応や産業医との連携を優先したいところですが、案内にも一定の時間を取られています。案内だけを在宅の1人に切り出すと、担当者は相談対応や産業医との連携に集中でき、確認の遅れも起きにくくなります。必要なのは見比べて違いを見つける力とビジネスメールの定型文の力で、扱う内容には従業員のストレスチェックといった健康情報が含まれるため、最初の1件には向きません。社内の権限設計とアクセス制限を整えたうえで、範囲を限って切り出す作業です。

先ほどの場面にあるとおり、健康管理に関わる相談対応や産業医との連携は安全衛生事務の担当者が担っている本来の仕事です。ストレスチェックの案内は、その相談対応とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、案内は相談対応に押し出され続けます。

複数部署分の案内も、同じ構図です

安全衛生事務｜複数部署分のストレスチェックの案内を、在宅の1人が引き取る

複数の部署にストレスチェックを案内する安全衛生事務の担当者は、部署ごとに受検のタイミングが違う中で対応しており、部署の数が多い分だけ確認する件数も増えていきます。相談対応や産業医との連携と重なると確認が後回しになり、部署によって確認の精度がそろわないまま進めてしまうこともあります。精度がそろわないと、未受検の従業員が見落とされることもあります。部署が増えるほど、ストレスチェックの案内が重くなっていきます。案内をまとめて在宅の1人に任せると、担当者は相談対応や産業医との連携に専念でき、確認も部署をまたいで整った精度でそろいます。必要なのは見比べて違いを見つける力とビジネスメールの定型文の力で、扱う内容には従業員のストレスチェックといった健康情報が含まれるため、最初の1件には向きません。社内の権限設計とアクセス制限を整えたうえで、対象をさらに絞って切り出す作業です。

部署が違っても、構図は同じです。健康管理に関わる相談対応や産業医との連携を担う人が確認も兼ねているあいだ、部署が増えるほどストレスチェックの案内が重くなっていきます。

切り出せるのは「連絡する」という1つの動きです

ストレスチェックの案内という作業を分解すると、必要なのは「連絡する」という動きと、見比べて違いを見つける力とビジネスメールの定型文という基本のスキルです。扱う内容には従業員のストレスチェックといった健康情報が含まれるため、機密度は高に分類されています。案内は最初の1件には向かず、社内の権限設計とアクセス制限を整えたうえで、範囲を限って切り出す作業です。作業の説明に紙のやり取りや来社は書かれていないため、在宅でも進められます。在宅からは表計算・メールなど一般的な道具でつながり、扱う範囲は健康にかかわる情報にとどまります。

ビジネスメールの定型文を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、ビジネスメールの定型文を教えるメニューは1事業所にあり、在宅で受けられると明記された事業所はありませんでした。メニュー名は、ビジネスメールという名前です。教えているのはビジネスメールの定型文というスキルであり、見比べて違いを見つける力を含め、ストレスチェックの案内そのものを教えているわけではありません。この作業は障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）の職種カテゴリにも出てきません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。ストレスチェックの案内は、この型に当てはまる作業です。

安全衛生事務にはこの後に任せられる作業も並んでいます

安全衛生事務という部署には、ストレスチェックの案内のほかに、健康診断の案内と回収があり、機密度が高く訓練メニューにも挙がっている作業です。どちらの作業も、健康にかかわる情報を扱うため最初の1件には向かず、社内の権限設計とアクセス制限を整えたうえで切り出す点は変わりません。なお、「連絡する」という同じ動きの作業は、部署をまたいで17あり、チャットの一次対応、パスワード変更案内、健康診断の案内と回収なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。

ストレスチェックの案内のデータ

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公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文＝高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。