人事担当者のための メルマガ配信設定の切り出し｜マーケティング・広報事務から在宅の1人へ

このページは、マーケティング・広報事務の「メルマガ配信設定」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

担当業務の拡大は、量を増やすことだけではない

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。公的な事例集にも、こんな課題が記録されています。

「また、今後の障がい者雇用には更なる多様性などへの対応が求められることも考えると、担当業務の拡大・作業量の確保も重要と考えられ、具体的に検討していく必要があると考えている。」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」の公開ページより）

担当業務を広げる入り口は、すでにある連絡作業の中にもあります。マーケティング・広報事務にある「連絡する」という作業も、その1つです。

マーケティング・広報事務｜配信が重なる時期のメルマガ設定、企画の時間を圧迫していませんか

マーケティング・広報事務｜配信が重なる時期のメルマガ設定を、在宅の1人が引き取る

広報の担当者は、できあがったメールマガジンの原稿を配信システムに読み込ませ、宛先や配信時刻を設定する作業を企画や執筆の合間に行っています。キャンペーンが重なる時期は配信する本数も増え、企画に追われて設定作業が後回しになることがあります。設定が遅れると、案内したい情報が伝わるタイミングを逃してしまうこともあります。担当者としても企画や原稿の内容を優先したいところですが、配信の設定にも一定の時間を取られています。メルマガの配信設定だけを在宅の1人に切り出すと、広報担当者は企画や執筆に集中でき、配信のタイミングも安定しやすくなります。必要なのはCMSやSNSの入力操作で、設定する内容は原稿の反映が中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。

先ほどの場面にあるとおり、企画や執筆は広報の担当者が担っている本来の仕事です。できあがった原稿を配信システムに読み込ませ、宛先や配信時刻を設定する作業は、その企画・執筆とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、設定作業は企画に押し出され続けます。

マーケティング・広報事務｜複数リスト向けの配信設定、確認の手間は増えていませんか

マーケティング・広報事務｜複数のリスト向けに配信設定を分ける作業を、在宅の1人が引き取る

広報の担当者は、顧客の属性ごとに分けた複数のリストへ、それぞれ内容の異なるメールマガジンを配信しており、リストの数が多い分だけ設定を確認する手間も増えます。他の企画業務と重なると、設定の確認が後回しになり、意図しないリストへ配信してしまう不安を抱えながら作業することもあります。設定を誤ると、案内したい相手に情報が届かず、問い合わせで気づくこともあります。リストが増えるほど、ひとつひとつ確認しながらの設定作業も重くなっていきます。メルマガの配信設定を在宅の1人に任せると、広報担当者は企画業務に専念でき、設定も落ち着いて確認しながら進められるようになります。必要なのはCMSやSNSの入力操作で、扱う内容は原稿の反映が中心のため機密度は低く、切り出しの入り口として試しやすい業務です。

リストの数が多いほど、設定を確認する手間も増えていきます。他の企画業務と重なると確認が後回しになり、意図しないリストへ配信してしまう不安を抱えながら作業する場面も出てきます。設定の窓口をひとつにまとめると、落ち着いて確認しながら進められるようになります。

切り出せるのは「連絡する」という1つの動きです

メルマガ配信設定という作業を分解すると、必要なのはCMS・SNSの入力操作という基本のスキルです。設定する内容は原稿の反映が中心のため、機密度は低に分類されています。企画や執筆という判断業務は担当者の手元に残したまま、連絡するという動きだけを在宅の1人に渡す形です。在宅の札は出社の条件なしで、在宅からは社内のシステムにつなぎます。テレワーク導入を試す最初の1件として見ることもできます。

CMS・SNSの入力操作を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、CMS・SNSの入力操作のスキルを教えるメニューは3事業所にあり、うち1事業所は在宅で受けられると明記されていました。メニュー名には、WEBサイト制作、ホームページ作成ツールの使い方、事業所内SNS/チャット操作（Workplace from Meta）といった名前が並んでいます。教えているのは入力操作というスキルであり、メルマガの配信設定そのものを教えているわけではありません。この作業は、障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）のうち部署名としては2サイトの職種カテゴリに一致しますが、作業名としての一致はありません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして「切り出し・再構成モデル」を挙げています。メルマガ配信設定は、この型に当てはまる作業です。

マーケティング・広報事務には、この後に任せられる作業も並んでいます

マーケティング・広報事務という括りには、メルマガ配信設定のほかにも、Web・ブログの記事登録、SNS投稿の予約、画像・原稿の管理、アンケート集計、広告レポートの数値入力など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。セミナー参加者リストは機密度が中で個人情報を扱うため、他の作業とは同じ並びにできません。競合サイト・価格情報の収集は確認した7事業所の訓練メニューには見当たりませんでした。なお、「連絡する」という同じ動きの作業は、部署をまたいで17あり、ストレスチェックの案内、健康診断の案内と回収、受講案内送信なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。

メルマガ配信設定のデータ

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メルマガ配信設定に印を付けて、週の合計時間を数える

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文＝高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。