人事担当者のための 価格・在庫・掲載内容の照合の切り出し｜Webサイト・EC運営事務から在宅の1人へ

このページは、Webサイト・EC運営事務の「価格・在庫・掲載内容の照合」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

作業量の確保は、照合という動きからも

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。公的な事例集にも、こんな課題が記録されています。

「また、今後の障がい者雇用には更なる多様性などへの対応が求められることも考えると、担当業務の拡大・作業量の確保も重要と考えられ、具体的に検討していく必要があると考えている。」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」の公開ページより）

担当業務を広げる入り口は、見比べる作業の中にもあります。Webサイト・EC運営事務にある「照合する」という作業も、その1つです。

Webサイト・EC運営事務｜セール前に集中する価格・在庫の照合、判断業務を圧迫していませんか

Webサイト・EC運営事務｜セール前に集中する価格・在庫の照合を、在宅の1人が引き取る

EC運営の担当者は、サイトに掲載している価格や在庫の表示が、社内の管理台帳の数字と合っているかを見比べる作業を、商品の選定業務の合間に行っています。セールを控える時期は確認する商品の数が増え、選定業務に追われて照合が後回しになることがあります。照合が遅れると、実際の在庫と表示がずれたまま注文を受けてしまい、あとから対応に追われることにもなります。担当者としても商品の選定や価格の見直しといった判断業務を優先したいところですが、照合の作業にも一定の時間を取られています。価格・在庫・掲載内容の照合だけを在宅の1人に切り出すと、EC運営の担当者は商品選定の判断業務に集中でき、表示のずれも見つかりやすくなります。必要なのは見比べて違いを見つける力と台帳を更新する力で、扱う内容は公開前提の商品情報が中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。

先ほどの場面にあるとおり、商品の選定や価格の見直しはEC運営の担当者が担っている判断業務です。サイトの表示が社内の管理台帳の数字と合っているかを見比べる作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、照合作業は判断業務に押し出され続けます。

Webサイト・EC運営事務｜複数サイトに掲載する情報の照合、食い違いに気づけていますか

Webサイト・EC運営事務｜複数のサイトに掲載する情報の照合を、在宅の1人が引き取る

複数の販売サイトに同じ商品を掲載しているEC運営の担当者は、サイトごとの価格や在庫の表示が食い違っていないかを見比べる作業をしており、サイトの数が多い分だけ確認に手間がかかっています。取引先とのやり取りが重なると照合の作業が後回しになり、サイト間の表示がずれたまま気づかずに過ぎてしまうこともあります。表示がずれると、片方のサイトで売り切れた商品がもう片方でまだ買えるように見え、注文後の対応に追われてしまいます。サイトが増えるほど、見比べる作業そのものが重くなっていきます。価格・在庫・掲載内容の照合を在宅の1人に任せると、EC運営の担当者は取引先とのやり取りに専念でき、サイト間の表示のずれも早く見つかるようになります。必要なのは見比べて違いを見つける力で、扱う内容は公開前提の商品情報が中心のため機密度は低く、切り出しの入り口として試しやすい業務です。

サイトの数が多いほど、確認に手間がかかります。取引先とのやり取りが重なると照合が後回しになり、サイト間の表示がずれたまま気づかずに過ぎてしまう場面も出てきます。照合の窓口をひとつにまとめると、表示のずれが早く見つかるようになります。

切り出せるのは「照合する」という1つの動きです

価格・在庫・掲載内容の照合という作業を分解すると、必要なのは見比べて違いを見つける力と台帳を更新する力です。扱う内容は公開前提の商品情報が中心のため、機密度は低に分類されています。商品選定の判断は担当者の手元に残したまま、照合するという動きだけを在宅の1人に渡す形です。在宅の札は出社の条件なしで、在宅からは表計算・メールなど一般的な道具につなぎます。

見比べる力を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、台帳・管理表の更新につながるスキルを教えるメニューは1事業所にありましたが、在宅で受けられると明記された事業所はありませんでした。メニュー名には、模擬就労（顧客データ管理、資料作成等の模擬業務グループワーク）、顧客データ管理（模擬業務）といった名前が並んでいます。教えているのは台帳を更新するスキルであり、価格・在庫・掲載内容の照合そのものを教えているわけではありません。この作業は、障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）のうち部署名としては1サイトの職種カテゴリに一致しますが、作業名としての一致はありません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして「切り出し・再構成モデル」を挙げています。価格・在庫・掲載内容の照合は、この型に当てはまる作業です。

Webサイト・EC運営事務には、この後に任せられる作業も並んでいます

Webサイト・EC運営事務という括りには、価格・在庫・掲載内容の照合のほかにも、商品情報の登録更新、商品画像の登録、売上集計、キャンペーン登録、CMS入稿など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。誤字・リンク切れの確認は確認した7事業所の訓練メニューには見当たらず、注文データの整理、発送状況の更新、レビューの分類は要るスキルが会社によって違うため訓練の有無を決めていません。なお、「照合する」という同じ動きの作業は、部署をまたいで27あり、チェックリスト回収、データ突合、住所・電話の確認なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。

価格・在庫・掲載内容の照合のデータ

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公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文＝高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。