障害者雇用の業務切り出し

人事担当者のための 保管場所の一覧更新の切り出し|文書・契約管理から在宅の1人へ

このページは、文書・契約管理の「保管場所の一覧更新」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

どんな仕事・勤務形態で働いてもらうか、決める前に

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。公的なQ&Aには、こんな言葉が並んでいます。

「障害者雇用のイメージを高めるため、実際の障害者雇用事例などを知りたいのですが、どうすればよいですか?」
(高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用~事業主のためのQ&A~」の公開ページより)

職務は新しく作るものだけではありません。文書・契約管理にある「整える」という作業も、切り出せる仕事の1つです。

保管場所の変更が重なる時期、一覧の更新は追いついていますか

下の場面は、よくある形をまとめたたとえです。特定の会社の話ではありません。

文書・契約管理|保管場所の変更が重なる時期の契約書の保管場所の一覧更新を、在宅の1人が引き取る

文書・契約管理の担当者は、契約書の保管場所を一覧表に反映して更新する作業を、契約内容の確認や条件の判断といった判断業務の合間に行っています。保管場所の変更が重なる時期は反映する件数が増え、判断業務に追われて一覧の更新が後回しになることがあります。更新が遅れると、一覧が古いままになり、必要な契約書をどこに保管しているか分からなくなることがあります。担当者としても契約内容の確認や条件の判断を優先したいところですが、一覧の更新にも一定の時間を取られています。一覧の更新だけを在宅の1人に切り出すと、文書・契約管理の担当者は契約内容の確認や条件の判断に集中でき、一覧も実態に合わせて整えられていきます。必要なのは表計算の基本操作の力で、扱う内容には契約書に含まれる取引先情報が含まれるため、判断と承認は社内の担当者に残し、更新だけを在宅に切り出す形です。

先ほどの場面にあるとおり、契約内容の確認や条件の判断は文書・契約管理の担当者が担っている判断業務です。契約書の保管場所を一覧表に反映して更新する作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、一覧の更新は契約内容の確認に押し出され続けます。

拠点が増えるほど、一覧の反映はそろいますか

文書・契約管理|複数拠点分の契約書の保管場所の一覧更新を、在宅の1人が引き取る

複数の拠点の保管場所をまとめて一覧に更新している文書・契約管理の担当者は、拠点ごとに保管のルールが違う中で対応しており、拠点の数が多い分だけ更新する件数も増えていきます。契約内容の確認や条件の判断と重なると更新が後回しになり、拠点によって一覧の反映がそろわないまま進めてしまうこともあります。反映がそろわないと、拠点によって最新の保管場所が分からず、探す担当者が現地に問い合わせることになります。拠点が増えるほど、一覧の更新が重くなっていきます。一覧の更新をまとめて在宅の1人に任せると、文書・契約管理の担当者は契約内容の確認や条件の判断に専念でき、一覧も拠点をまたいで整った状態でそろいます。必要なのは表計算の基本操作の力で、扱う内容には契約書に含まれる取引先情報が含まれるため、判断と承認は社内の担当者に残し、更新だけを在宅にまとめて切り出す形です。

拠点が違っても、構図は同じです。契約内容の確認や条件の判断を担う人が一覧の更新も兼ねているあいだ、拠点の数が多いほど更新する件数は増えていきます。

切り出せるのは「整える」という1つの動きです

保管場所の一覧更新という作業を分解すると、必要なのは表計算の基本操作の力です。扱う内容には契約書に含まれる取引先情報が含まれるため、機密度は中に分類されています。作業の説明には紙のやり取りやスキャン、電話や来社が必要な要素が書かれておらず、在宅で進めやすい作業に分類されています。在宅の担当者とは、表計算やメールといった一般的な道具でつながります。契約内容の確認や条件の判断と承認は社内の担当者に残したまま、一覧を整えるという動きだけを在宅の1人に切り出す形です。

表計算の基本操作を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、表計算の基本操作を教えるメニューは2事業所にあり、うち1事業所は在宅で受けられると明記されていました。メニュー名には、Excel、Excelの基礎・応用といった名前が並んでいます。教えているのは表計算の基本操作であり、保管場所の一覧更新そのものを教えているわけではありません。この作業は障害者向けを含む求人サイト7件(ハローワークインターネットサービスを含む)の職種カテゴリにも出てきません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。保管場所の一覧更新は、この型に当てはまる作業です。

文書・契約管理にはこの後に任せられる作業も並んでいます

文書・契約管理という部署には、保管場所の一覧更新のほかにも、契約書の台帳更新、押印申請の受付と記録、締結状況の一覧化など、機密度は中でも訓練メニューに挙がっている作業が並んでいます。更新期限の管理、ファイル名の統一、契約書の記載事項の照合は同じく機密度が中でかつ訓練メニューには載っていませんでした。版数の管理と文書の廃棄予定の管理は、要るスキルが会社によって違うため今回は判定していません。契約書のPDF化と保存は紙の原本をスキャンする作業そのものにあたり、出社が要る作業です。なお、「整える」という同じ動きの作業は、部署をまたいで62あり、Excel一覧の更新、FAQの更新、セミナー参加者リストなども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表(/keisan.html)では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面(訪問)かオンラインで行われています。

保管場所の一覧更新のデータ

部署文書・契約管理
動き整える
機密度
要るスキル表計算(Excel)の基本操作
訓練にあるか⭕スキルが訓練に有る=2/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
つながった訓練メニュー表計算(Excel)の基本操作←Excel/表計算(Excel)の基本操作←Excelの基礎・応用
在宅の札在宅作業可能
在宅の条件
在宅からつなぐ物表計算・メールなど一般的な道具
見る範囲個人情報など(機密度 中)
求人サイトでの出現7サイトの職種カテゴリに無い(求人サイトは職種の粒で、作業の粒では分類していない)

同じ文書・契約管理にある、ほかの作業

作業動き機密度訓練にあるか
契約書の台帳更新整える・記録する⭕スキルが訓練に有る=1/7事業所(うち在宅可と明記 0事業所)
押印申請の受付と記録受け取る・記録する⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 2事業所)
更新期限の管理整える・期限を管理する⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
契約書のPDF化と保存整える⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
版数の管理整える❓要るスキルがまだ決まっていない
ファイル名の統一整える⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
契約書の記載事項の照合照合する⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
締結状況の一覧化集計する⭕スキルが訓練に有る=2/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
文書の廃棄予定の管理整える・期限を管理する❓要るスキルがまだ決まっていない

文書・契約管理の作業をすべて見る

保管場所の一覧更新に印を付けて、週の合計時間を数える

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

窓口対象できること申込の形
障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口(企業向け・厚生労働省の委託事業)
twp.mhlw.go.jp
全国の採用担当者業務の選定から定着までの相談。最大5回のオーダーメイド支援。無料申込フォームまたは電話。相談は対面(相談員が訪問)かオンライン
地域障害者職業センター(高齢・障害・求職者雇用支援機構)
jeed.go.jp/location/chiiki/
事業主障害者の雇用管理に関する相談・援助。大阪障害者職業センターは「サポートはすべて無料」と明記最寄りのセンターに問い合わせ
ハローワーク事業主職務内容の検討の助言。高齢・障害・求職者雇用支援機構の手引き「職務内容の選定」が相談先に挙げている窓口で相談
高齢・障害・求職者雇用支援機構の障害者職業総合センターは、職務をつくる方法を3つのモデルで整理しています(調査研究報告書No.133・2017年3月)=切り出し・再構成モデル(職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する)、積み上げモデル(限定的な職務から始めて、時間をかけて幅を広げる)、特化モデル(得意な分野に専念できるようにする)。このサイトの一覧は1つめのモデルの材料です。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ(2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて)/職務をつくる3つのモデル=障害者職業総合センター調査研究報告書No.133(2026-09-21に確認)/相談先=各窓口の公開ページ(2026-09-21に確認)。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文=高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用~事業主のためのQ&A~」(公開ページ)(2026-09-21に確認)。