人事担当者のための 修了証作成の切り出し｜研修・教育運営事務から在宅の1人へ
このページは、研修・教育運営事務の「修了証作成」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。
どんな仕事・勤務形態で働いてもらうか、発行作業から考える
障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。同じような言葉が、公的な資料にも残っています。
「まずは、障害者にどのような仕事・勤務形態で働いてもらうかを検討した。」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」の公開ページより）
任せる仕事は、遠くにある新しい業務ではなく、すでに社内の誰かが担っている作業の中から見つかる場合があります。研修・教育運営事務にある「入力する」という作業も、その1つです。
研修が重なる時期の修了証作成、発行は追いついていますか
研修・教育運営事務｜研修が重なる時期の修了証作成を、在宅の1人が引き取る
研修・教育運営の担当者は、研修を修了した対象者の氏名や日付を修了証の様式に入力して作成する作業を、研修内容の企画業務の合間に行っています。研修が重なる時期は作成する枚数が増え、企画業務に追われて作成が後回しになることがあります。作成が遅れると、修了の証明が本人に届くタイミングが遅れ、提出先への手続きにも影響してしまうことがあります。担当者としても研修内容の企画を優先したいところですが、修了証の作成にも一定の時間を取られています。修了証作成だけを在宅の1人に切り出すと、研修・教育運営の担当者は企画業務に集中でき、修了証の発行も遅れにくくなります。扱う内容は氏名や受講日といった業務情報が中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。
先ほどの場面にあるとおり、研修の企画業務は研修・教育運営事務の担当者が担っている本来の仕事です。氏名や日付を様式に入力して修了証を作る作業は、その企画業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、作成は企画業務に押し出され続けます。
複数研修分の修了証作成も、同じ構図です
研修・教育運営事務｜複数研修分の修了証作成を、在宅の1人が引き取る
複数の研修を並行して運営している研修・教育運営の担当者は、研修ごとに書式の違う修了証をそれぞれ作成しており、研修の数が多い分だけ作成する枚数も増えていきます。企画業務と重なると作成が後回しになり、修了者への発行が一斉に遅れてしまうこともあります。作成が遅れると、対象者からの問い合わせが担当者に集中してしまう心配もあります。研修が増えるほど、様式を確認しながらの作成作業も重くなっていきます。修了証作成をまとめて在宅の1人に任せると、研修・教育運営の担当者は企画業務に専念でき、修了証の発行も研修をまたいで安定します。扱う内容は氏名や受講日といった業務情報が中心のため機密度は低く、まず任せてみるのに向いています。
研修の数が違っても、構図は同じです。企画業務という本来の仕事を担う人が作成も兼ねているあいだ、研修の数が多いほど発行のタイミングはそろいにくくなります。
切り出せるのは「入力する」という1つの動きです
修了証作成という作業を分解すると、動きは「入力する」です。要るスキルは会社によって内容が違うため、ここでは決めていません。扱う内容は氏名や受講日といった業務情報が中心のため、機密度は低に分類されています。企画の判断は担当者の手元に残したまま、表計算・メールなど一般的な道具につないで入力するという動きだけを在宅の1人に渡す形です。作業の説明には紙のやり取りや電話対応、会議への出席は書かれておらず、在宅からでも進めやすい内容です。様式そのものの決定は、引き続き社内の担当者が行います。
要るスキルは、会社によって内容が違います
修了証作成に要るスキルは、会社によって内容が違うため、今回は訓練の有無を判定していません。この作業は障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）の職種カテゴリにも出てきません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。修了証作成は、この型に当てはまる作業です。
研修・教育運営事務にはこの後に任せられる作業も並んでいます
研修・教育運営事務という部署には、修了証作成のほかにも、受講案内送信、教材登録、テスト結果集計、アンケート集計、接続案内など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。未受講リマインドは機密度が低い一方、今回確認した7事業所の訓練メニューには載っていませんでした。対象者リストは機密度が中で、出欠管理、研修履歴更新とあわせて、要るスキルが会社によって違うため、今回は訓練の有無を判定していません。修了証作成自体は機密度が低く、機密度が中の作業とは扱いが分かれます。作業によって機密度と訓練の有無は違い、同じように切り出せるとは限りません。なお、「入力する」という同じ動きの作業は、部署をまたいで46あり、CMS入稿、Web・ブログの記事登録、データ入力、マニュアルへの転記なども同じ動きに数えられます。
次にできること
このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。
修了証作成のデータ
| 部署 | 研修・教育運営事務 |
|---|---|
| 動き | 入力する |
| 機密度 | 低 |
| 要るスキル | 会社によって中身が違うため、このサイトでは1つに決めていません |
| 訓練にあるか | ❓要るスキルがまだ決まっていない |
| つながった訓練メニュー | — |
| 在宅の札 | 出社の条件なし |
| 在宅の条件 | — |
| 在宅からつなぐ物 | 表計算・メールなど一般的な道具 |
| 見る範囲 | — |
| 求人サイトでの出現 | 7サイトの職種カテゴリに無い（求人サイトは職種の粒で、作業の粒では分類していない） |
同じ研修・教育運営事務にある、ほかの作業
| 作業 | 動き | 機密度 | 訓練にあるか |
|---|---|---|---|
| 対象者リスト | 整える | 中 | ❓要るスキルがまだ決まっていない |
| 受講案内送信 | 連絡する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝1/7事業所（うち在宅可と明記 0事業所） |
| 出欠管理 | 整える | 低 | ❓要るスキルがまだ決まっていない |
| 教材登録 | 入力する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| テスト結果集計 | 集計する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| 未受講リマインド | 期限を管理する | 低 | ⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い |
| アンケート集計 | 集計する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| 研修履歴更新 | 整える・記録する | 低 | ❓要るスキルがまだ決まっていない |
| 接続案内 | 連絡する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝1/7事業所（うち在宅可と明記 0事業所） |
公的な相談先
このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。
| 窓口 | 対象 | できること | 申込の形 |
|---|---|---|---|
| 障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口（企業向け・厚生労働省の委託事業） twp.mhlw.go.jp |
全国の採用担当者 | 業務の選定から定着までの相談。最大5回のオーダーメイド支援。無料 | 申込フォームまたは電話。相談は対面（相談員が訪問）かオンライン |
| 地域障害者職業センター（高齢・障害・求職者雇用支援機構） jeed.go.jp/location/chiiki/ |
事業主 | 障害者の雇用管理に関する相談・援助。大阪障害者職業センターは「サポートはすべて無料」と明記 | 最寄りのセンターに問い合わせ |
| ハローワーク | 事業主 | 職務内容の検討の助言。高齢・障害・求職者雇用支援機構の手引き「職務内容の選定」が相談先に挙げている | 窓口で相談 |
出典と調べた日
求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。
「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。
困りごとの原文＝高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。