人事担当者のための 備品の貸出返却の記録の切り出し｜人事・総務事務から在宅の1人へ

このページは、人事・総務事務の「備品の貸出返却の記録」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

どんな仕事・勤務形態で働いてもらうか、決める前に

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。同じような言葉が、公的な資料にも残っています。

「まずは、障害者にどのような仕事・勤務形態で働いてもらうかを検討した。」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」の公開ページより）

検討の入り口は、新しい業務でなくてもかまいません。人事・総務事務にある「記録する」という作業も、切り出せる仕事の1つです。

異動が重なる時期の備品管理、記録は追いついていますか

人事・総務事務｜異動が重なる時期の備品の貸出返却の記録を、在宅の1人が引き取る

人事・総務の担当者は、社員からの備品の貸出や返却の申し出を電話やチャットで受け、そのつど記録に残す作業を、労務相談や採用に関する判断業務の合間に行っています。異動が重なる時期は貸出・返却の申し出が増え、判断業務に追われて記録が後回しになることがあります。記録が遅れると、どの備品が誰の手元にあるか分からなくなり、紛失や不具合があったときの確認に時間がかかってしまいます。担当者としても労務相談や採用の判断業務を優先したいところですが、申し出を聞いて記録する作業にも一定の時間を取られています。備品の貸出返却の記録だけを在宅の1人に切り出すと、人事・総務の担当者は判断業務に集中でき、記録の抜けも減っていきます。必要なのは聞いた話を文章にする力で、扱う内容は備品の管理番号が中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。

先ほどの場面にあるとおり、労務相談や採用に関する判断業務は人事・総務の担当者が担っている本来の仕事です。備品の貸出や返却の申し出を聞いて記録する作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、記録作業は判断業務に押し出され続けます。

拠点の数が増えるほど、同じ構図です

人事・総務事務｜複数拠点分の備品の貸出返却の記録を、在宅の1人が引き取る

複数拠点の備品をまとめて管理している人事・総務の担当者は、拠点ごとに届く貸出や返却の申し出を聞き取り、ひとつの記録にまとめる作業をしています。拠点が多い分だけ申し出の件数も増え、労務相談の対応と重なると記録が後回しになることがあります。記録が漏れると、拠点をまたいで備品を探すことになり、確認の連絡が余計に増えてしまいます。拠点が増えるほど、聞き取って記録する作業そのものに手間がかかっていきます。備品の貸出返却の記録をまとめて在宅の1人に任せると、人事・総務の担当者は労務相談や採用の判断業務に専念でき、記録も拠点をまたいで整った状態を保てます。必要なのは聞いた話を文章にする力で、扱う内容は備品の管理番号が中心のため機密度は低く、切り出しの入り口として試しやすい業務です。

扱う拠点の数が違っても、構図は同じです。判断業務を担う人が聞き取って記録する動きも兼ねているあいだ、拠点が増えるほど記録にかかる手間は重くなっていきます。

切り出せるのは「記録する」という1つの動きです

備品の貸出返却の記録という作業を分解すると、必要なのは聞いた話を文章にする力です。扱う内容は備品の管理番号が中心のため、機密度は低に分類されています。電話でのやり取りが前提になっているため在宅の札は条件つきで在宅とされており、電話の転送（チャットなら不要）という在宅の条件を整えれば在宅で担える作業です。在宅からつなぐ物は表計算やメールなど一般的な道具です。判断業務は担当者の手元に残したまま、聞き取って記録するという動きだけを在宅の1人に渡す形です。

電話・チャットの一次対応を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、電話・チャットの一次対応につながるスキルを教えるメニューは3事業所にあり、うち2事業所は在宅で受けられると明記されていました。メニュー名には、オンラインコミュニケーション、オンラインコミュニケーション（チャット対応・ビデオ会議・適切な報連相）、チャット連絡・ビデオ通話、事業所内SNS/チャット操作（Workplace from Meta）といった名前が並んでいます。教えているのは電話・チャットの一次対応というスキルであり、備品の貸出返却の記録そのものを教えているわけではありません。人事・総務という部署名は、障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）のうち2件の職種カテゴリに一致しますが、この作業名そのものが職種カテゴリに出てくるわけではありません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。備品の貸出返却の記録は、この型に当てはまる作業です。

人事・総務事務には、この後に任せられる作業も並んでいます

同じ部署には、社内通知メールの送信や各種申請書の受付と分類、押印申請の受付といった、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。一方で、社内規程ファイルの整理は今回確認した7事業所の訓練メニューには載っておらず、従業員名簿の更新（機密度中）、入退社の届出書類の準備、慶弔・給付の申請書の下書きは要るスキルがまだ決まっていません（載っていない、決まっていない、という意味であり、教えていないという意味ではありません）。なお、「記録する」という同じ動きの作業は、部署をまたいで26あり、PC・備品台帳、ライセンス台帳、備品台帳なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。

備品の貸出返却の記録のデータ

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備品の貸出返却の記録に印を付けて、週の合計時間を数える

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文＝高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。