人事担当者のための 売上集計の切り出し｜Webサイト・EC運営事務から在宅の1人へ
このページは、Webサイト・EC運営事務の「売上集計」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。
担当業務の拡大は、集計という動きの中にもある
障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。公的な窓口には、こんな声が寄せられています。
「また、今後の障がい者雇用には更なる多様性などへの対応が求められることも考えると、担当業務の拡大・作業量の確保も重要と考えられ、具体的に検討していく必要があると考えている。」
（高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」の公開ページより）
担当業務を広げる入り口は、すでにある集計作業の中にもあります。Webサイト・EC運営事務にある「集計する」という作業も、その1つです。
月末に集中する売上集計、集計の時間は確保できていますか
Webサイト・EC運営事務｜月末に集中する売上集計を、在宅の1人が引き取る
EC運営の担当者は、サイトでの注文データをもとに、商品ごとや期間ごとの売上をExcelで集計する作業を、商品の選定業務の合間に行っています。月末はセールと重なることもあり、集計する件数が増えて商品選定に追われて後回しになることがあります。集計が遅れると、次月の仕入れや商品構成を検討する判断のタイミングが遅れてしまいます。担当者としても仕入れや商品構成の判断業務を優先したいところですが、集計にも一定の時間を取られています。売上集計だけを在宅の1人に切り出すと、EC運営の担当者は仕入れや商品構成の判断業務に集中でき、月末の集計の遅れも起きにくくなります。必要なのは表計算の基本操作で、扱う内容は商品ごとの売上といった業務データが中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。
先ほどの場面にあるとおり、仕入れや商品構成の判断はEC運営の担当者が担っている本来の仕事です。売上を集計する作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、集計作業は判断業務に押し出され続けます。
複数サイト分をまたぐ集計も、同じ構図です
Webサイト・EC運営事務｜複数サイト分の売上をまとめる集計作業を、在宅の1人が引き取る
複数の販売サイトを運営しているEC運営の担当者は、サイトごとに異なる形式で出力される売上データを、ひとつの表にまとめて集計しており、サイトが増えるほど形式をそろえる手間も増えていきます。商品選定や仕入れの判断業務と重なると、集計の作業が後回しになり、報告の締め切りぎりぎりに慌てて対応することもあります。集計が遅れると、サイトごとの売れ行きを比べて次の仕入れに生かす判断も遅れてしまいます。サイトごとに項目の並びも違うため、そろえながらの集計に手間がかかっています。売上集計を在宅の1人に任せると、EC運営の担当者は商品選定や仕入れの判断業務に専念でき、集計もサイトをまたいで整った状態でそろいます。必要なのは表計算の基本操作で、扱う内容は商品ごとの売上が中心のため機密度は低く、まず任せてみるのに向いています。
サイトの数が違っても、構図は同じです。商品選定や仕入れの判断という本来の仕事を担う人が集計も兼ねているあいだ、サイトが増えるほど形式をそろえる手間は重なっていきます。
切り出せるのは「集計する」という1つの動きです
売上集計という作業を分解すると、必要なのは表計算（Excel）の基本操作です。扱う内容は商品ごとの売上といった業務データが中心のため、機密度は低に分類されています。仕入れや商品構成の判断はEC運営の担当者の手元に残したまま、集計するという動きだけを在宅の1人に渡す形です。
表計算の基本操作を教えている訓練は、すでにあります
在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、表計算（Excel）の基本操作を教えるメニューは2事業所にあり、うち1事業所は在宅で受けられると明記されていました。メニュー名には、Excel、Excelの基礎・応用といった名前が並んでいます。教えているのは表計算の基本操作であり、売上集計そのものを教えているわけではありません。Webサイト・EC運営事務という部署名は、障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）のうち1件の職種カテゴリと一致します。ただし「売上集計」という作業名まで一致しているわけではありません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。売上集計は、この型に当てはまる作業です。
Webサイト・EC運営事務にはこの後に任せられる作業も並んでいます
Webサイト・EC運営事務には、売上集計のほかにも、キャンペーン登録、CMS入稿、商品情報の登録更新など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。一方で、誤字・リンク切れの確認は、今回確認した7事業所の訓練メニューには載っていませんでした（載っていない、という意味であり、教えていないという意味ではありません）。注文データの整理、発送状況の更新、レビューの分類は、要るスキルが会社によって違うため、今回は訓練の有無を判定していません。作業によって訓練の有無は違い、同じように切り出せるとは限りません。なお、「集計する」という同じ動きの作業は、部署をまたいで24あり、KPI管理表、アンケートの集計、勤怠データの集計なども同じ動きに数えられます。
次にできること
このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。
売上集計のデータ
| 部署 | Webサイト・EC運営事務 |
|---|---|
| 動き | 集計する |
| 機密度 | 低 |
| 要るスキル | 表計算（Excel）の基本操作 |
| 訓練にあるか | ⭕スキルが訓練に有る＝2/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| つながった訓練メニュー | 表計算（Excel）の基本操作←Excel／表計算（Excel）の基本操作←Excelの基礎・応用 |
| 在宅の札 | 出社の条件なし |
| 在宅の条件 | — |
| 在宅からつなぐ物 | 表計算・メールなど一般的な道具 |
| 見る範囲 | — |
| 求人サイトでの出現 | 部署名が1／7サイトの職種カテゴリに一致（作業名は一致なし） |
同じWebサイト・EC運営事務にある、ほかの作業
| 作業 | 動き | 機密度 | 訓練にあるか |
|---|---|---|---|
| 商品情報の登録更新 | 入力する・整える | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| 価格・在庫・掲載内容の照合 | 照合する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝1/7事業所（うち在宅可と明記 0事業所） |
| 商品画像の登録 | 入力する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝4/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所） |
| 誤字・リンク切れの確認 | 照合する | 低 | ⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い |
| 注文データの整理 | 整える | 低 | ❓要るスキルがまだ決まっていない |
| 発送状況の更新 | 整える | 低 | ❓要るスキルがまだ決まっていない |
| レビューの分類 | 分類する | 低 | ❓要るスキルがまだ決まっていない |
| キャンペーン登録 | 入力する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝3/7事業所（うち在宅可と明記 1事業所） |
| CMS入稿 | 入力する | 低 | ⭕スキルが訓練に有る＝6/7事業所（うち在宅可と明記 2事業所） |
公的な相談先
このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。
| 窓口 | 対象 | できること | 申込の形 |
|---|---|---|---|
| 障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口（企業向け・厚生労働省の委託事業） twp.mhlw.go.jp |
全国の採用担当者 | 業務の選定から定着までの相談。最大5回のオーダーメイド支援。無料 | 申込フォームまたは電話。相談は対面（相談員が訪問）かオンライン |
| 地域障害者職業センター（高齢・障害・求職者雇用支援機構） jeed.go.jp/location/chiiki/ |
事業主 | 障害者の雇用管理に関する相談・援助。大阪障害者職業センターは「サポートはすべて無料」と明記 | 最寄りのセンターに問い合わせ |
| ハローワーク | 事業主 | 職務内容の検討の助言。高齢・障害・求職者雇用支援機構の手引き「職務内容の選定」が相談先に挙げている | 窓口で相談 |
出典と調べた日
求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。
「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。
困りごとの原文＝高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。