人事担当者のための 応募者情報の登録の切り出し｜採用事務から在宅の1人へ

このページは、採用事務の「応募者情報の登録」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

応募がないと決めつける前に、登録という作業を見てみないか

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。似た戸惑いは、他の企業の声としても記録されています。

「しかし実際に募集をしても、そんなスキルを持った人材からの応募はありませんよ」
（厚生労働省の委託事業「障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口」の公開ページより）

採用事務にある作業も、切り分ければ在宅の1人に渡せる部分があります。応募者情報を「入力する」という作業も、その1つです。

応募が集中する時期、登録は追いついていますか

採用事務｜応募が集中する時期の応募者情報の登録を、在宅の1人が引き取る

採用事務の担当者は、エントリーシートや応募フォームから届いた応募者の情報をシステムに登録していく作業を、応募者対応や選考の判断といった判断業務の合間に行っています。応募が集中する時期は登録する件数が増え、判断業務に追われて応募者情報の登録が後回しになることがあります。登録が遅れると、選考に進む応募者の情報がシステム上で確認できず、面接日程の案内が遅れてしまうことがあります。担当者としても応募者対応や選考の判断を優先したいところですが、応募者情報の登録にも一定の時間を取られています。応募者情報の登録だけを在宅の1人に切り出すと、採用事務の担当者は応募者対応や選考の判断に集中でき、登録の遅れも起きにくくなります。必要なのは文字入力・データ入力の力で、扱う内容には応募者の氏名や連絡先、住所といった個人情報が含まれるため、判断と承認は社内の担当者に残し、入力の作業だけを在宅の1人に切り出す形です。

先ほどの場面にあるとおり、応募者対応や選考の判断は採用事務の担当者が担っている本来の仕事です。応募者の情報をシステムに入力する作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、登録は判断業務に押し出され続けます。

複数の求人媒体をまたぐ登録も、同じ構図です

採用事務｜複数の求人媒体が絡む応募者情報の登録を、在宅の1人が引き取る

複数の求人媒体から応募が届く採用事務の担当者は、媒体ごとに登録項目やフォーマットが違う中で対応しており、媒体の数が多い分だけ登録する件数も増えていきます。応募者対応や選考の判断と重なると登録が後回しになり、媒体によって入力の粒度がそろわないまま残ってしまうこともあります。粒度がそろわないと、同じ応募者情報でも媒体によって項目が抜けたまま残り、選考を担当する社員があとから確認し直すことになります。媒体が増えるほど、応募者情報の登録という作業そのものが重くなっていきます。応募者情報の登録をまとめて在宅の1人に任せると、採用事務の担当者は応募者対応や選考の判断に専念でき、登録も媒体をまたいで整った粒度でそろいます。必要なのは文字入力・データ入力の力で、扱う内容には応募者の氏名や連絡先、住所といった個人情報が含まれるため、判断と承認は社内の担当者に残し、入力だけを在宅にまとめて切り出す形です。

媒体が違っても、構図は同じです。選考の判断という本来の仕事を担う人が登録も兼ねているあいだ、媒体の数が多いほど入力の粒度はそろいにくくなります。

切り出せるのは「入力する」という1つの動きです

応募者情報の登録という作業を分解すると、必要なのは文字入力・データ入力という基本のスキルです。扱う内容には応募者の氏名や連絡先、住所といった個人情報が含まれるため、機密度は中に分類されています。選考や合否の判断と承認は社内の担当者に残したまま、入力するという動きだけを在宅の1人に切り出す形です。

文字入力・データ入力を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、文字入力・データ入力のスキルを教えるメニューは3事業所にあり、うち1事業所は在宅で受けられると明記されていました。メニュー名には、タイピング甲子園、パソコン入力作業訓練、個別学習（タイピング）、実務トレーニング（データ入力など）といった名前が並んでいます。教えているのは文字入力・データ入力というスキルであり、応募者情報の登録そのものを教えているわけではありません。採用事務という部署名は、障害者向けを含む求人サイト7件（ハローワークインターネットサービスを含む）のうち1件の職種カテゴリと一致します。ただし「応募者情報の登録」という作業名まで一致しているわけではありません。求人サイトは職種という大きな粒で分類しているため、部署の中にある1つの作業の粒までは反映されていないのです。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。応募者情報の登録は、この型に当てはまる作業です。

採用事務にはこの後に任せられる作業も並んでいます

採用事務という部署には、応募者情報の登録のほかにも、案内メールの作成送信、求人媒体への入力、選考状況一覧の更新など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。面接記録の入力や内定者への定型連絡は機密度が中でも訓練メニューにはあり、履歴書のファイル整理や面接日程の候補作成は機密度が中でかつ今回確認した7事業所の訓練メニューには載っていませんでした。入社書類の準備は機密度が低い一方、要るスキルが会社によって違うため、今回は訓練の有無を判定していません。作業によって機密度と訓練の有無は違い、同じように切り出せるとは限りません。なお、「入力する」という同じ動きの作業は、部署をまたいで46あり、CMS入稿、スキャンとPDF化、仕訳の補助入力なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表（/keisan.html）では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面（訪問）かオンラインで行われています。

応募者情報の登録のデータ

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公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ（2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて）／職務をつくる3つのモデル＝障害者職業総合センター調査研究報告書No.133（2026-09-21に確認）／相談先＝各窓口の公開ページ（2026-09-21に確認）。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文＝厚生労働省の委託事業「障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口」（公開ページ）（2026-09-21に確認）。