障害者雇用の業務切り出し

人事担当者のための 数値の集計の切り出し|全部署共通から在宅の1人へ

このページは、全部署共通の「数値の集計」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

担当業務の拡大は、量を増やすことだけではない

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。公的な窓口には、こんな声が寄せられています。

「また、今後の障がい者雇用には更なる多様性などへの対応が求められることも考えると、担当業務の拡大・作業量の確保も重要と考えられ、具体的に検討していく必要があると考えている。」
(高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」の公開ページより)

担当業務を広げる入り口は、すでにある集計作業の中にもあります。経理や総務にある「集計する」という作業も、その1つです。

月末に集中する経費精算の集計、余裕はありますか

下の場面は、よくある形をまとめたたとえです。特定の会社の話ではありません。

全部署共通|月末に集中する経費精算の集計を、在宅の1人が引き取る

経理の担当者は、各部署から届く経費精算の申請を受け取り、支払いの承認作業の合間に金額をExcelで集計しています。月末は申請が一気に届くため集計に追われ、承認の確認そのものにかける時間が削られてしまうことがあります。集計が遅れると、支払日までに承認が間に合わず、社員への振込が翌月にずれ込んでしまうこともあります。担当者としても金額の妥当性を確認する判断業務を優先したいところですが、その前段階の集計に時間を取られています。数値の集計だけを在宅の1人に切り出すと、経理担当者は承認の確認という判断業務に集中でき、月末の集計の遅れも起きにくくなります。必要なのは表計算の基本操作で、扱う内容は経費の金額といった業務データが中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。

先ほどの場面にあるとおり、支払いの承認は経理担当者が担っている判断業務です。金額をExcelに集計する作業は、その承認業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、集計作業は承認業務に押し出され続けます。

複数拠点をまたぐ集計も、同じ構図です

全部署共通|複数拠点分の勤怠集計を、在宅の1人が引き取る

複数の拠点を担当している総務の社員は、各拠点から届く勤怠の記録を1人でExcelに集計しており、拠点が多い分だけ数字をまとめる作業に時間を取られています。他の拠点からの問い合わせにも同時に対応しているため、集計の途中で作業が中断されることも少なくありません。集計が遅れると、給与計算の締め切りに間に合わず、確認作業を急いで行うことになります。拠点ごとに記録の届く形式も少しずつ違い、そろえる手間も積み重なっています。勤怠の集計を在宅の1人に任せると、総務の担当者は拠点からの問い合わせ対応に集中でき、集計の締め切りに追われることも減っていきます。必要なのは表計算の基本操作で、扱う内容は出退勤の記録が中心のため機密度は低く、まず任せてみるのに向いています。

拠点が違っても、構図は同じです。問い合わせ対応という本来の仕事を担う人が集計という動きも兼ねているあいだ、拠点が増えるほど締め切りへの負担は大きくなっていきます。

切り出せるのは「集計する」という1つの動きです

数値の集計という作業を分解すると、必要なのは表計算(Excel)の基本操作です。扱う内容は経費や勤怠といった業務データが中心のため、機密度は低に分類されています。承認の判断は担当者の手元に残したまま、集計するという動きだけを在宅の1人に渡す形です。

表計算の基本操作を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、表計算(Excel)の基本操作を教えるメニューは2事業所にあり、うち1事業所は在宅で受けられると明記されていました。メニュー名には、Excel、Excelの基礎・応用といった名前が並んでいます。教えているのは表計算の基本操作であり、数値の集計そのものを教えているわけではありません。この作業は障害者向けを含む求人サイト7件(ハローワークインターネットサービスを含む)の職種カテゴリにも出てきません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。数値の集計は、この型に当てはまる作業です。

全部署共通にはこの後に任せられる作業も並んでいます

全部署共通という括りには、数値の集計のほかにも、メール・フォームの受付と分類、データ入力、二つの資料の照合、入力漏れ・誤字脱字の確認、Excel一覧の更新、定型メールの送信、マニュアルへの転記、Webからの情報収集、定例レポートの作成など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。一方で、ファイル名の統一、フォルダへの保存、日程調整、期限前のリマインド、議事録・文字起こし、書類のPDF化・データ化は、今回確認した7事業所の訓練メニューには載っていませんでした(載っていない、という意味であり、教えていないという意味ではありません)。なお、「集計する」という同じ動きの作業は、部署をまたいで24あり、KPI管理表、アンケートの集計、勤怠データの集計なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表(/keisan.html)では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面(訪問)かオンラインで行われています。

数値の集計のデータ

部署全部署共通
動き集計する
機密度低
要るスキル表計算(Excel)の基本操作
訓練にあるか⭕スキルが訓練に有る=2/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
つながった訓練メニュー表計算(Excel)の基本操作←Excel/表計算(Excel)の基本操作←Excelの基礎・応用
在宅の札出社の条件なし
在宅の条件—
在宅からつなぐ物表計算・メールなど一般的な道具
見る範囲—
求人サイトでの出現7サイトの職種カテゴリに無い(求人サイトは職種の粒で、作業の粒では分類していない)

同じ全部署共通にある、ほかの作業

作業動き機密度訓練にあるか
メール・フォームの受付と分類受け取る低⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 2事業所)
データ入力入力する低⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
二つの資料の照合照合する低⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
入力漏れ・誤字脱字の確認入力する・照合する低⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
Excel一覧の更新整える低⭕スキルが訓練に有る=2/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
ファイル名の統一整える低⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
フォルダへの保存整える低⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
定型メールの送信連絡する低⭕スキルが訓練に有る=1/7事業所(うち在宅可と明記 0事業所)
日程調整期限を管理する低⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
期限前のリマインド期限を管理する低⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
議事録・文字起こし記録する低⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
書類のPDF化・データ化入力する低⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
マニュアルへの転記入力する低⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
Webからの情報収集調べる低⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
定例レポートの作成集計する低⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)

全部署共通の作業をすべて見る

数値の集計に印を付けて、週の合計時間を数える

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

窓口対象できること申込の形
障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口(企業向け・厚生労働省の委託事業)
twp.mhlw.go.jp
全国の採用担当者業務の選定から定着までの相談。最大5回のオーダーメイド支援。無料申込フォームまたは電話。相談は対面(相談員が訪問)かオンライン
地域障害者職業センター(高齢・障害・求職者雇用支援機構)
jeed.go.jp/location/chiiki/
事業主障害者の雇用管理に関する相談・援助。大阪障害者職業センターは「サポートはすべて無料」と明記最寄りのセンターに問い合わせ
ハローワーク事業主職務内容の検討の助言。高齢・障害・求職者雇用支援機構の手引き「職務内容の選定」が相談先に挙げている窓口で相談
高齢・障害・求職者雇用支援機構の障害者職業総合センターは、職務をつくる方法を3つのモデルで整理しています(調査研究報告書No.133・2017年3月)=切り出し・再構成モデル(職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する)、積み上げモデル(限定的な職務から始めて、時間をかけて幅を広げる)、特化モデル(得意な分野に専念できるようにする)。このサイトの一覧は1つめのモデルの材料です。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ(2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて)/職務をつくる3つのモデル=障害者職業総合センター調査研究報告書No.133(2026-09-21に確認)/相談先=各窓口の公開ページ(2026-09-21に確認)。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文=高齢・障害・求職者雇用支援機構「障害者雇用事例リファレンスサービス」(公開ページ)(2026-09-21に確認)。