障害者雇用の業務切り出し

人事担当者のための 申請書の下書き(士業)の切り出し|業種固有の定型入力から在宅の1人へ

このページは、業種固有の定型入力の「申請書の下書き(士業)」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

専門知識が要る仕事だと、決めつけていないか

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。似た戸惑いは、他の担当者の声としても記録されています。

「専門的な知識が必要な仕事が多いが大丈夫だろうか」
(高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用~事業主のためのQ&A~」の公開ページより)

専門的な知識が要る仕事ばかりではありません。士業事務所にある業種固有の定型入力、申請書の下書き(士業)という「入力する」作業も、切り出せる仕事の1つです。

申請の依頼が重なる時期、下書きの準備は追いついていますか

下の場面は、よくある形をまとめたたとえです。特定の会社の話ではありません。

業種固有の定型入力|申請の依頼が重なる時期の申請書の下書きを、在宅の1人が引き取る

士業事務所で業種固有の定型入力を担当する担当者は、依頼者から預かった情報をもとに申請書の下書きを作成する作業を、相談者への助言や書類内容の判断といった判断業務の合間に行っています。申請の依頼が重なる時期は下書きする件数が増え、判断業務に追われて下書きの作成が後回しになることがあります。準備が遅れると、士業本人が内容を確認して提出する時間が足りなくなることがあります。担当者としても助言や書類内容の判断を優先したいところですが、下書きの作成にも一定の時間を取られています。下書きの作成だけを在宅の1人に切り出すと、担当者は助言や書類内容の判断に集中でき、準備も早くなります。特別な資格よりも決まった書式に沿って正確に入力する力が基準で、扱う内容には依頼者の氏名や案件の内容といった個人情報が含まれるため、判断と承認は社内の担当者に残し、下書きの作成だけを在宅に切り出す形です。

先ほどの場面にあるとおり、相談者への助言や書類内容の判断は担当者が担っている本来の仕事です。依頼者から預かった情報をもとに下書きを作成する作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、下書きの作成は判断業務に押し出され続けます。

複数の依頼者分の下書きも、同じ構図です

業種固有の定型入力|複数の依頼者分の申請書の下書きを、在宅の1人が引き取る

複数の依頼者の申請書を下書きしている、士業事務所で業種固有の定型入力を担当する担当者は、依頼者ごとに必要な項目や様式が違う中で対応しており、依頼者の数が多い分だけ下書きする件数も増えていきます。助言や書類内容の判断と重なると下書きが後回しになり、依頼者によって様式の反映がそろわないまま残ってしまうこともあります。反映がそろわないと、担当の士業本人が確認の段階で直しを入れることになります。依頼者が増えるほど、下書きが重くなっていきます。申請書の下書きをまとめて在宅の1人に任せると、担当者は相談者への助言や書類内容の判断に専念でき、下書きも依頼者をまたいで整った様式でそろいます。特別な資格よりも決まった書式に沿って正確に入力する力が基準で、扱う内容には依頼者の氏名や案件の内容といった個人情報が含まれるため、判断と承認は社内の担当者に残し、下書きの作成だけを在宅にまとめて切り出す形です。

依頼者が違っても、構図は同じです。相談者への助言や書類内容の判断という本来の仕事を担う人が下書きの作成も兼ねているあいだ、依頼者が増えるほど下書きという作業そのものは重くなっていきます。

切り出せるのは「入力する」という1つの動きです

申請書の下書き(士業)という作業を分解すると、特別な資格よりも決まった書式に沿って正確に入力する力が基準になります。扱う内容には依頼者の氏名や案件の内容といった個人情報が含まれるため、機密度は中に分類されています。相談者への助言や書類内容の判断と承認は社内の担当者に残したまま、下書きの作成という動きだけを在宅の1人に切り出す形です。この作業の説明には紙のやり取りやスキャン、電話、名刺交換、会議への出席は含まれていないため、在宅でも進められる作業に位置づけられます。在宅からは表計算やメールといった一般的な道具を使って、下書きの作成を行います。

要るスキルは会社によって違うため、訓練の有無は判定していません

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認しましたが、申請書の下書きに要るスキルは事務所によって中身が違うため、今回は訓練の有無を判定していません。この作業は障害者向けを含む求人サイト7件(ハローワークインターネットサービスを含む)の職種カテゴリにも出てきません。求人サイトは職種という大きな粒で分類しているため、「申請書の下書き」のような1つの作業の粒までは分類されていないのです。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。申請書の下書き(士業)は、この型に当てはまる作業です。

業種固有の定型入力にはこの後に任せられる作業も並んでいます

業種固有の定型入力には、申請書の下書き(士業)のほかにも、物件登録(不動産)と間取図の登録(不動産)が機密度は低で並んでおり、どちらも訓練メニューにスキルが挙がっています。記録の転記(医療・介護)は機密度が高い一方、訓練メニューにはスキルが挙がっています。作業によって機密度と訓練の有無は違い、同じように切り出せるとは限りません。なお、「入力する」という同じ動きの作業は、部署をまたいで46あり、CMS入稿、Web・ブログの記事登録、キャンペーン登録、スキャンとPDF化、データ入力、マニュアルへの転記、仕訳の補助入力、修了証作成なども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表(/keisan.html)では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面(訪問)かオンラインで行われています。

申請書の下書き(士業)のデータ

部署業種固有の定型入力
動き入力する
機密度
要るスキル会社によって中身が違うため、このサイトでは1つに決めていません
訓練にあるか❓要るスキルがまだ決まっていない
つながった訓練メニュー
在宅の札在宅作業可能
在宅の条件
在宅からつなぐ物表計算・メールなど一般的な道具
見る範囲個人情報など(機密度 中)
求人サイトでの出現7サイトの職種カテゴリに無い(求人サイトは職種の粒で、作業の粒では分類していない)

同じ業種固有の定型入力にある、ほかの作業

作業動き機密度訓練にあるか
物件登録(不動産)入力する⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
間取図の登録(不動産)入力する⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
記録の転記(医療・介護)入力する⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)

業種固有の定型入力の作業をすべて見る

申請書の下書き(士業)に印を付けて、週の合計時間を数える

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

窓口対象できること申込の形
障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口(企業向け・厚生労働省の委託事業)
twp.mhlw.go.jp
全国の採用担当者業務の選定から定着までの相談。最大5回のオーダーメイド支援。無料申込フォームまたは電話。相談は対面(相談員が訪問)かオンライン
地域障害者職業センター(高齢・障害・求職者雇用支援機構)
jeed.go.jp/location/chiiki/
事業主障害者の雇用管理に関する相談・援助。大阪障害者職業センターは「サポートはすべて無料」と明記最寄りのセンターに問い合わせ
ハローワーク事業主職務内容の検討の助言。高齢・障害・求職者雇用支援機構の手引き「職務内容の選定」が相談先に挙げている窓口で相談
高齢・障害・求職者雇用支援機構の障害者職業総合センターは、職務をつくる方法を3つのモデルで整理しています(調査研究報告書No.133・2017年3月)=切り出し・再構成モデル(職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する)、積み上げモデル(限定的な職務から始めて、時間をかけて幅を広げる)、特化モデル(得意な分野に専念できるようにする)。このサイトの一覧は1つめのモデルの材料です。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ(2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて)/職務をつくる3つのモデル=障害者職業総合センター調査研究報告書No.133(2026-09-21に確認)/相談先=各窓口の公開ページ(2026-09-21に確認)。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文=高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用~事業主のためのQ&A~」(公開ページ)(2026-09-21に確認)。