障害者雇用の業務切り出し

人事担当者のための 選考状況一覧の更新の切り出し|採用事務から在宅の1人へ

このページは、採用事務の「選考状況一覧の更新」を在宅の1人に任せられないかを考えている人事担当者のためのページです。

「どのような仕事をしてもらったらいいかわからない」を、動きで分けてみる

障害者雇用の枠はあるのに、応募が来ない、任せる仕事が見当たらない、在宅という働き方も検討したことがない。そんな状態のまま、枠だけが残っていないでしょうか。公的な窓口には、こんな声が寄せられています。

「どのような仕事をしてもらったらいいかわからない」
(高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用~事業主のためのQ&A~」の公開ページより)

仕事は職種の大きさで考えなくてもかまいません。採用事務にある「整える」という作業も、切り出せる仕事の1つです。

応募が重なる時期の一覧更新、後回しになっていませんか

下の場面は、よくある形をまとめたたとえです。特定の会社の話ではありません。

採用事務|応募が重なる時期の選考状況一覧更新を、在宅の1人が引き取る

採用の担当者は、応募者ごとの選考の進み具合を一覧のExcelにまとめており、面接の日程調整や合否の判断の合間にこの更新を行っています。応募が重なる時期は選考が同時に何件も進むため、一覧の更新が後回しになり、状況を正しく反映できていない期間が生まれることがあります。一覧が古いままだと、面接官が候補者の選考段階を誤って把握し、確認のやり取りが余計に発生します。担当者としても合否の判断を優先したいところですが、一覧の更新にも一定の注意を割かれています。選考状況一覧の更新だけを在宅の1人に切り出すと、採用担当者は合否の判断業務に集中でき、一覧も選考の進み具合に合わせて整っていきます。必要なのは表計算の基本操作で、扱う内容は選考の進捗状況が中心のため機密度は低く、最初の1件として任せやすい業務です。

先ほどの場面にあるとおり、合否の判断は採用担当者が担っている判断業務です。選考の進み具合を一覧のExcelにまとめる作業は、その判断業務とは別の動きにあたります。同じ人が両方を担っているあいだ、一覧の更新は合否の判断に押し出され続けます。

複数の面接官とのやり取りも、同じ構図です

採用事務|複数の面接官とやり取りしながらの一覧更新を、在宅の1人が引き取る

採用担当者は、複数の面接官から届く評価や日程の連絡を受け取り、そのつど選考状況一覧に反映していますが、面接官によって連絡のタイミングがばらばらのため、更新が後手に回ることがあります。反映が遅れると、次の面接の案内を出す判断が遅れ、候補者を待たせてしまう心配も出てきます。面接官への確認連絡をしながらの更新になるため、担当者は一覧に向き合う時間をまとめて取りにくい状態です。連絡が重なる日ほど、一覧の更新は後回しにされていきます。選考状況一覧の更新を在宅の1人に任せると、採用担当者は面接官とのやり取りや候補者対応に専念でき、一覧の反映漏れも減っていきます。必要なのは表計算の基本操作で、扱う内容は選考の進捗状況が中心のため機密度は低く、切り出しの入り口として試しやすい業務です。

面接官の数が違っても、構図は同じです。候補者対応という本来の仕事を担う人が一覧の更新も兼ねているあいだ、連絡が重なる日ほど反映は後手に回りやすくなります。

切り出せるのは「整える」という1つの動きです

選考状況一覧の更新という作業を分解すると、必要なのは表計算(Excel)の基本操作です。扱う内容は選考の進捗状況が中心のため、機密度は低に分類されています。合否や日程の判断は担当者の手元に残したまま、一覧を整えるという動きだけを在宅の1人に渡す形です。作業の説明には、紙のやり取りや会議への出席は出てきません。在宅でも進めやすい作業ではないでしょうか。在宅からは、表計算やメールといった一般的な道具を使ってこの作業に関わる形になります。

表計算の基本操作を教えている訓練は、すでにあります

在宅の訓練をしている就労移行支援事業所7件の公開ページを確認したところ、表計算(Excel)の基本操作を教えるメニューは2事業所にあり、うち1事業所は在宅で受けられると明記されていました。メニュー名には、Excel、Excelの基礎・応用といった名前が並んでいます。教えているのは表計算の基本操作であり、選考状況一覧の更新そのものを教えているわけではありません。採用事務という部署名は、障害者向けを含む求人サイト7件(ハローワークインターネットサービスを含む)のうち1件の職種カテゴリと一致します。ただし「選考状況一覧の更新」という作業名まで一致しているわけではありません。高齢・障害・求職者雇用支援機構の調査研究報告書は、職務をつくる方法の1つとして、職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する「切り出し・再構成モデル」を挙げています。選考状況一覧の更新は、この型に当てはまる作業です。

採用事務にはこの後に任せられる作業も並んでいます

採用事務という部署には、選考状況一覧の更新のほかにも、案内メールの作成送信、求人媒体への入力など、機密度が低く訓練メニューにも挙がっている作業が並んでいます。応募者情報の登録や面接記録の入力、内定者への定型連絡は機密度が中でも訓練メニューにはあり、履歴書のファイル整理や面接日程の候補作成は機密度が中でかつ今回確認した7事業所の訓練メニューには載っていませんでした(載っていない、という意味であり、教えていないという意味ではありません)。入社書類の準備は機密度が低い一方、要るスキルが会社によって違うため、今回は訓練の有無を判定していません。なお、「整える」という同じ動きの作業は、部署をまたいで62あり、Excel一覧の更新、FAQの更新、セミナー参加者リストなども同じ動きに数えられます。

次にできること

このサイトの計算表(/keisan.html)では、任せたい作業に印を付け、1回あたりの分数と回数を自社の数字で入れると、1週間の合計時間が出ます。障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口という、全国の採用担当者を対象にした厚生労働省の委託事業もあります。業務の選定から定着までの相談が最大5回、オーダーメイドの形で無料で受けられ、申し込みはフォームか電話、相談は対面(訪問)かオンラインで行われています。

選考状況一覧の更新のデータ

部署採用事務
動き整える
機密度低
要るスキル表計算(Excel)の基本操作
訓練にあるか⭕スキルが訓練に有る=2/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
つながった訓練メニュー表計算(Excel)の基本操作←Excel/表計算(Excel)の基本操作←Excelの基礎・応用
在宅の札出社の条件なし
在宅の条件—
在宅からつなぐ物表計算・メールなど一般的な道具
見る範囲—
求人サイトでの出現部署名が1/7サイトの職種カテゴリに一致(作業名は一致なし)

同じ採用事務にある、ほかの作業

作業動き機密度訓練にあるか
応募者情報の登録入力する中⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
履歴書のファイル整理整える・記録する中⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
面接日程の候補作成期限を管理する中⛔要るスキルが7事業所の訓練メニューに無い
案内メールの作成送信連絡する低⭕スキルが訓練に有る=1/7事業所(うち在宅可と明記 0事業所)
求人媒体への入力入力する低⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
面接記録の入力入力する・記録する中⭕スキルが訓練に有る=3/7事業所(うち在宅可と明記 1事業所)
入社書類の準備整える低❓要るスキルがまだ決まっていない
内定者への定型連絡連絡する中⭕スキルが訓練に有る=1/7事業所(うち在宅可と明記 0事業所)

採用事務の作業をすべて見る

選考状況一覧の更新に印を付けて、週の合計時間を数える

公的な相談先

このサイトは一覧を並べるだけで、制度の可否は判断しません。実際に進めるときは、下の公的な窓口で確認してください。

窓口対象できること申込の形
障害者のテレワーク雇用に関する無料相談窓口(企業向け・厚生労働省の委託事業)
twp.mhlw.go.jp
全国の採用担当者業務の選定から定着までの相談。最大5回のオーダーメイド支援。無料申込フォームまたは電話。相談は対面(相談員が訪問)かオンライン
地域障害者職業センター(高齢・障害・求職者雇用支援機構)
jeed.go.jp/location/chiiki/
事業主障害者の雇用管理に関する相談・援助。大阪障害者職業センターは「サポートはすべて無料」と明記最寄りのセンターに問い合わせ
ハローワーク事業主職務内容の検討の助言。高齢・障害・求職者雇用支援機構の手引き「職務内容の選定」が相談先に挙げている窓口で相談
高齢・障害・求職者雇用支援機構の障害者職業総合センターは、職務をつくる方法を3つのモデルで整理しています(調査研究報告書No.133・2017年3月)=切り出し・再構成モデル(職場にある定型反復的な作業を探し出し、切り出して再構成する)、積み上げモデル(限定的な職務から始めて、時間をかけて幅を広げる)、特化モデル(得意な分野に専念できるようにする)。このサイトの一覧は1つめのモデルの材料です。

出典と調べた日

求人サイト7件と就労移行支援事業所7件の公開ページ(2026-09-19に確認・名前とURLはこのサイトについて)/職務をつくる3つのモデル=障害者職業総合センター調査研究報告書No.133(2026-09-21に確認)/相談先=各窓口の公開ページ(2026-09-21に確認)。

「—」や「訓練に無い」は、調べた公開ページに書かれていなかったという意味で、教えていない・その作業が無いという意味ではありません。

困りごとの原文=高齢・障害・求職者雇用支援機構「はじめての障害者雇用~事業主のためのQ&A~」(公開ページ)(2026-09-21に確認)。